Sweet Ski

"En tant que propriétaire d'entreprise au Royaume-Uni (d'où mon erreur d'utiliser mon compte Google de service client pour examiner plutôt que mon compte personnel, que je n'arrive pas à modifier), je suis époustouflé par cet endroit, et il y a beaucoup à apprendre ici pour toute entreprise qui s'efforce d'en faire plus. Séjournant dans un hôtel en face, où l'on recommande désormais Sweet Ski pour la location de skis et de chaussures, j'ai téléphoné pour demander les tarifs avant de réserver. Nous sommes des habitués de Val D’Isère et j’ai toujours adoré cette boutique. Mais comme beaucoup, j'ai toujours considéré que cet endroit coûterait cher à la location, car c'est aussi une plus belle boutique de vêtements et d'accessoires de ski avec les produits de marques les plus fabuleuses. J'ai été pour le moins surpris de constater que pour les produits haut de gamme proposés ici, les prix ne sont que très légèrement supérieurs à ceux des offres de location ternes ailleurs dans la ville. J'ai réservé immédiatement et donné toutes nos tailles et poids, mais on ne m'a même pas demandé de payer à l'avance (contrairement à notre lieu de location habituel.) À notre arrivée, le personnel était extrêmement sympathique et serviable, nous trouvant les meilleurs skis et chaussures pour nos besoins, ce qui s'est avéré absolument parfait. À tel point que ma femme, ma fille et mon fils ont pris des photos des chaussures et des skis pour savoir quoi demander la prochaine fois. Pas une seule fois personne ne s'est plaint du confort ou de la performance des produits qui nous avaient été fournis, et notre guide de ski a également fait remarquer que ce niveau de matériel n'était pas normal pour la location. Ils ont même déposé les skis et les chaussures à notre hôtel, directement dans nos casiers…. Alors que j'étais dans le magasin, grâce au service fabuleux qui nous était offert, j'ai fini par acheter une nouvelle veste de ski pour moi et mon fils. Plus tard, je suis retourné acheter des chaussettes en cachemire et en soie pour ma femme et ma fille. Ce fut un moment vraiment enrichissant pour moi, car je me suis toujours promis de me faire plaisir dans cette boutique, mais surtout grâce à la véritable gratitude et au service incroyable que j'ai reçu de la part de l'équipe et du propriétaire. Cela montre que ce magasin est une entreprise familiale (y compris Lucifer le chien) et je vous recommande absolument de ne pas aller ailleurs, car depuis toutes les années que nous sommes à Val D'Isère, je suis maintenant ennuyé de m'être clairement contenté de la moyenne, alors que j'aurais pu avoir de bien meilleurs produits, un bien meilleur service et une bien meilleure expérience pour à peu près le même prix. Je souhaite à vous tous chez Sweet Ski d'aller de mieux en mieux, car le service à l'ancienne que vous offrez, associé à la connaissance et à la volonté d'offrir les meilleurs produits, ne mérite qu'un succès continu."

"J’ai acheté un pull en laine de mérinos chez Sweet Ski pour plus de 300 euros, pensant investir dans un produit de qualité. Quelle déception ! Malgré un lavage à la main et à froid, conformément aux instructions, le pull a rétréci dès le premier entretien, devenant inutilisable. Lorsque je suis retournée en boutique pour signaler le problème, la responsable s’est montrée arrogante, peu aimable et totalement fermée à toute discussion. Aucun geste commercial ni solution n’a été proposé. Il est regrettable qu’une boutique qui affiche de tels prix propose des produits aussi médiocres, et ne fasse preuve d’aucun professionnalisme ni courtoisie en cas de problème. Cela est d’autant plus dommageable que les employés, eux, sont accueillants et serviables, mais ne peuvent malheureusement pas réparer les erreurs et le manque de considération de leur supérieur. Sweet Ski semble davantage préoccupé par le fait de profiter des touristes, souvent de passage et trop éloignés pour se plaindre, que par la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle. Une telle attitude est inacceptable. Je déconseille vivement cette boutique à quiconque cherche une expérience de qualité et un service respectueux."

"Patrons pas très commerçants."

" Très bon service Personnel sympathique 👍 "

"Excellent accueil. Sélection pointue, boutique chaleureuse et conseils de pros. Nous sommes clients depuis plusieurs années."

"Merci à Christel et son équipe pour leur super accueil, leur disponibilité et leur gentillesse. Le matériel est top, d'une grande qualité. Je recommande les yeux fermés !"

"Certainement le meilleur endroit de Val pour être équipé avec du matériel Top dans une ambiance Top des Conseils Top je vous recommande cette équipe de professionnels qui écoute et répond a toutes nos questions et attentes. Merci à la Boss Christelle qui veille à la perfection à notre confort et notre bien-être nous reviendrons c'ést certain"

"Équipe au top. 👌"

"Superbe boutique avec beaucoup de choix de tenues de ski . Matériel au top avec une équipe très sympa. et surtout un SAV haut de gamme. Je vous recommande vivement sweetski si vous allez à Val d'Isère;"

"Le meilleur endroit à Val d’Isère si vous voulez des ski de randonnée ou des ski de location qui sortent de l’ordinaire, en plus le magasin est splendide et le personnel est merveilleux, de nombreuse marques de qualité qui sortent des magasins « standards » À tester sans hésiter"