Showroom Nootica Vallauris

"Très bon site, très heureux de ma commande arrivée très rapidement et en parfait état, je recommande vraiment."

"!! SITE A FUIR !! Commande pas reçu. J'ai passé une commande le 08 septembre avec un délai d'expédition de 3 à 5 jours. Comme il n'ont pas l'article en stock (publicité mensongère car il annonce encore 3 à 5 jours de délai d'expédition pour le même article alors que plus d'un mois après ma commande n'ai toujours pas expédier) le délai est passé du 22 septembre au 2 octobre. Le 06 octobre toujours pas expédier et aucune nouvelle de leur part. Je leurs envoi un message via le contactez nous du site pour leur donner un délai de 7 jours pour expédier ma commande, à défaut je demanderai l'annulation de la commande et un remboursement. Il me réponde 2 jours après Oui c'est noté , pour info nous devrions la recevoir rapidement et bien sûr conversation terminé donc plus moyen de leur répondre !!SAV CATASTROPHIQUE!! Aujourd'hui le 09 octobre, je vois délais d'expédition estimés entre le 21 octobre et le 27 octobre. Je vais d'abord envoyer une lettre de mise en demeure et contacter la médiation de la consommation FEVAD dont ils sont adhérant. Si ça ne marche pas , j'hésiterai pas a saisir le tribunal."

"Produit très bien emballé. Hâte de voir une fois déballé mais il m'a l'air très bien!"

"Produit bien fini et joli. Livraison rapide et efficace.. parfait"

"A fuir, Je n’ai pas eu de remboursement suite à ma combinaison qui a été renvoyée. (Mauvaise taille) 170€ quand même… de gros voleurs. De plus, ils m’ont dit qu’ils me rembourseront pas tout en prétextant qu’elle a été abîmée… je rêve. Du gros vol. ET BIEN SÛR ÇA NE RÉPONDS PLUS AUX MAILS."

"Très satisfaite de l'article commandé En revanche pas du tout contente de la livraison que j'ai réglé à 12 €95 pour une livraison à domicile et que j'ai dû aller chercher dans un relais qui est tarifé a3€95 normalement. Je trouve que c'est du vol . Par conséquent très déçue par un site à qui je faisais confiance . Dommage !!"

"J'ai acheté en mars 2025 un paddle en ligne chez Nootica. Il s'est avéré qu'en utilisant ce paddle au mois de juin pour la première fois je me suis aperçu que celui-ci ne tenait pas la pression. J'ai contacté alors le SAV pour faire prendre ce matériel en garanti. Après de nombreux échanges pour trouver un accord sur les coûts de prise en charge de cette réparation, j'ai réussi à faire un retour de ce matériel seulement début août 2025 ! A ce jour, fin septembre 2025 toujours aucune nouvelle des délais de réparation !! J'ai même envoyé une lettre recommandée pour demander un remboursement de ce produit, sans effet sur la réponse de Nootica ! Au delà du préjudice subi avec tout un été 2025 sans paddle disponible pour mes sorties en mer, la société Nootica ne me parait pas fiable et je ne peux que déconseiller les achats après de cette société, pour ma part c'est bien la dernière fois que je fais appel à Nootica."

"Un service client déplorable ! Nous leur avons acheté un paddle (zray) qui a explosé dès le premier été. Après un échange sous garanti, le nouveau a explosé à la 5eme utilisation! (Alors qu'il n'était pas sur gonflé, et nous sommes vigilants au stockage et sommes soigneux du matériel !) ... Résultat, aucun support ni geste. Évidemment on ne reprendra pas cette marque, mais surtout on ne retournera pas chez nootica! Il vaut mieux acheter sur internet que d'avoir un service client comme celui ci!"

"S A V = zéro , paddle qui explose au gonflage pas pris en garantie , impossible de les joindre , donc vous aurez à faire à l union des consommateurs de l étang de berre ."

"CATASTROPHIQUE ! J’ai commandé une paire de chaussons début août pour un voyage prévu mi septembre. Non seulement Nootica s’est trompé sur la taille envoyée, mais malgré mon signalement et le retour du colis effectué (preuve à l’appui), je n’ai toujours pas été remboursé plusieurs semaines plus tard. Leur seule réponse ? Me dire qu’avec les congés estivaux, « les délais sont allongés » et que j’aurais mieux fait de recommander une autre paire à mes frais, en croisant les doigts pour ne pas recevoir une nouvelle fois la mauvaise taille… Une aberration totale. Résumé: service client absent, aucun suivi sérieux, et aucune solution en plus de 25 jours. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement Nootica : commandes aléatoires, retours interminables, service client inexistant. Passez votre chemin si vous tenez à vos délais et à votre argent."