Sellerie Tillaux

"Excellente expérience ce jour dans cette sellerie, conseils avisés, personnel agréable et professionnel."

"Très déçu du sav de la sellerie tillaux J’ai acheté en novembre 2023 une paire du dubarry modèle galway, des bottes à 429€ + tous les produits de la marque pour l’entretien Les bottes me servaient tous les jours et je respecte à la lettre les recommandations de la marque (nettoyé à l’eau tous les soirs, mettre à l’abris pour sécher mais à distance d’une source de chaleur) + entretien complet avec produits dubarry tous les 3 mois, là où la sellerie m’avait conseillé juste 1 fois / an Malgré tout l’entretien les bottes faisaient des gros plis sur le devant du pied jusqu’à faire un trou à peine plus d’un an après l’achat. En janvier 2025, je contacte la sellerie parce que je prends l’eau à cause du trou. La vendeuse de la sellerie, me dit qu’elle va voir avec la marque et que effectivement ce n’est pas normal Pas de nouvelles, je suis repassé plusieurs fois au magasin et on me dit que dubarry ne veut rien entendre et que c’est à moi de les contacter… ce que je fais mais sans succès Je relance alors une enieme fois la sellerie qui me répond que la marque part du principe que je n’ai pas assez entretenu mes bottes (2 bouteilles de chaque produit dubarry utilisé en 1 an et demi soit environ 160€ de produit…) J’ai eu les imitations décathlon qui ont duré le même temps que les dubarry alors que je les avais payé 140€ et jamais entretenu… Très déçu de la sellerie qui n’a pas joué son rôle dans ce problème et qui n’a même pas proposé un geste commercial Au vu de la qualité du sav, autant commandé sur internet."

"Très belle sellerie"

"J’ai acheté un tapis de selle taille Poney pour ma fille de la marque Pénélope. J’ai eu de très bons conseils de la part de Brume et Clarisse qui ont été très patientes malgré mes nombreuses questions et qui ont su trouver LE tapis qui fera plaisir à ma fille. La boutique est très jolie avec beaucoup de choix. Merci à vous !"

"Produits de qualités, de bons conseils, de beaux sourires RAS"

"J’ai acheté une paire de bottes (la vente s’est très bien passée) mais quelques mois pmus tart une fermeture se casse. Pas de garantie avec la marque, pas de geste commercial de la boutique. On me propose de réparer la fermeture par une dame par leur biais. J’accepte pour une soixantaine d’euros. Quelque mois plus tard, la fermeture recasse car elle a été collée et non recousue. Depuis je tente de ravoir cette dame qui a réparé ma botte mais IMPOSSIBLE. En vacances ou alors pas autorisé à me donner sa ligne directe pour que je vois directement avec elle .. bref 3 semaines que ma botte est cassée alors que j’en ai besoin tous les jours et que je n’arrive à joindre personne. Les bottes ont 1 an, a 400 euros ça fait mal"

"Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je commande des bottes sur-mesure (> 600€). A réception, elles me semblent trop grandes. J'informe alors la responsable du magasin de mon inquiétude, qui me prend de haut, en disant que c'est normal, ce sont des bottes sur-mesure -rire narquois- ce sont des chaussons, pour moi elles sont à votre taille . Quelle n'a pas été mon erreur de faire confiance à la soi-disant professionnelle... Quelques mois plus tard, les bottes descendent jusqu'à mi mollet, s'abîment, la fermeture ne tient plus... J'essaie de joindre la sellerie tillaux à de nombreuses reprises, laisse des messages vocaux expliquant mon problème, mais n'arrive à rien... Je croise ensuite un revendeur de la marque de mes bottes sur un CSI, auquel je demande de l'aide .. il m'affirme que les bottes sont trop grandes, essentiellement au niveau des chevilles et que c'est à cause de cela qu'elles se détériorent. Je finis par réussir à joindre la sellerie, qui refuse de faire modifier les bottes, sous prétexte que je les ai pas ramenées assez vite !! Apparemment, selon cette responsable on peut maigrir des chevilles ?!? Tout cela en faisant appel à sa nouvelle vendeuse, je n'ai pas eu une seule fois affaire à la responsable, qui est apparemment incapable d'assumer ses erreurs (au vu des commentaires je ne suis pas la seule victime de son incompétence). Un scandale, 0 sav, je me retrouve avec des bottes qui ont désormais un an qui sont bientôt fichues ! Je déconseille VIVEMENT !"

"La boutique Tillaux à Pont-l'Évêque propose des vêtements de qualité que l'on soit adepte ou non du monde du cheval. L'accueil, quant à lui, mérite nombre de superlatifs ô combien positifs...! Aussi, lorsque vous franchirez la porte, vous serez reçus par Brume et sa collègue Clarisse mieux encore que si vous les aviez toujours connues ! Elles vous offrent leurs conseils et leur disponibilité et un charme tout naturel, agrémenté d'un sourire bienveillant. Enfin, comprenant que vous puissiez avoir, ne serait-ce qu'un doute, je vous invite à faire le pas. Pour tout dire... et cela tient en 3 mots... ... Vous serez conquis !!! Alain Dives sur mer."

"Très déçu par la qualité."

"Très sympa et pro!"