Run Aventure Le Mans

"Magasin de qualité ! Très bien conseiller, patient et à l’écoute"

"Ma femme a acheté le 10/07 des Asics Fuji Lite 5 et après 2 sorties le même weekend, couture languette défectueuse • Le 15/07 : Retour magasin, et on nous dit qu'il ne peuvent rien faire, en magasin, il faut l'avis du SAV Asics (déjà moyen que le magasin ne prenne pas ses responsabilités) donc envoi SAV Asics • Août : Silence radio, + fermeture magasin • Début septembre : Dossier à refaire car soit disant le dossier n'a pas été reçu par Asics... (Presque deux mois à attendre avec une paire de chaussure neuve mais défectueuse) • 16/09 : Garantie acceptée mais... Échange impossible (rupture stock ou je dois prendre la pointure en dessous), upgrade payant pour les Fuji Lite 6 (+35€), alors que quand madame est venue le magasin était en solde donc toutes les paires étaient moins chère. Remboursement refusé, downgrade proposé, ou bien avoir. Bilan : 2 mois pour aboutir à des solutions insatisfaisantes. Organisation défaillante. Cordialement."

"Très déçu : je me suis déplacé jusqu’à la boutique, mais elle était fermée pour travaux. Rien n’était indiqué sur Google, ce qui m’a fait perdre du temps inutilement. Il serait important de mettre les horaires ou la fermeture à jour pour éviter ce genre de désagrément aux clients."

"Magasin au top ! Le personnel est vraiment disponible, compétent et à l’écoute de vos besoins. Les conseils sont précieux, et on se sent accompagné dans le choix de la paire idéale. Je recommande vivement ce magasin et j’y retournerai sans hésiter pour mes prochains achats ! Chaussure essayé sur le 5km parfaite ! 🤩 Merci encore !!!!"

"Personnel accueillant et de bon conseil suivant la pratique de sport que l'on pratique,prix raisonnables Magasin à taille humaine mais bien achalandé"

"Comment ne pas recommander ce magasin. Gentillesse, sympathie, professionnalisme et stock incroyable à prix compétitif ! Cela fait des années que j’y suis client et je ne vois que par Benoit et son équipe. Merci pour tous les conseils et votre écoute, à bientôt."

"Très bons conseils du responsable sur le plan produits mais aussi préparation physique d’un examen sportif. Le magasin est bien achalandé pour divers sports, ici on propose du milieu et haut de gamme donc les tarifs sont souvent élevés, mais la qualité est présente. Aucun regrets d’avoir dépensé 500€ chez vous, un client content est un client qui reviens !"

"Venues pour acheter une paire Hoka identique à la mienne, je suis repartie avec un modèle vendu comme identique. A l’essayage la chaussure est perçue plus étroit ; la conseillère, très agréable, affirme que cela provient du fait que la paire initiale est agrandie par l’usage. Après achat, je consulte ma fille cliente qui m’a acheté la paire initiale et je découvre qu’il existe 2 largeurs (normal ou large). Restée sur le parking je suis retournée dans le magasin qui n’a pas de modèle large et qui n’a accepté qu’un avoir. En effet la demande de remboursement a été refusée par le responsable après moins d’1 heure de l’encaissement en indiquant que le mois prochain il y aurait sans doute une paire qui conviendra sans considérer que cet achat est lié à un cadeau pour ce mois-ci. L’erreur est humaine : la conseillère aurait dû donner l’information qu’il y a un modèle large quand durant l’essayage on lui dit que la chaussure est perçue comme moins large que celle déjà portée. Dans ce cas un remboursement doit être envisagé. Seul un modèle noir a été proposé en commande et hors délais. Déçue, faire 50 km pour avoir un conseil de professionnels alors qu’il est si facile de commander sur internet et éventuellement d’être remboursé sans palabrer."

"Accueil agréable Très bon conseil professionnel Je recommande"

"Super magasin, équipe au Top"