Musettes Et Bicyclettes

"Je suis arrivée avec 2 pneus dégonflés sur un vélo non acheté là, et ils ont regonflé mon vélo sans soucis et avec le sourire. Magasin de proximité auquel je penserai au prochain changement de vélo. Encore merci, sinon je n'aurais pas pu rentrer"

"Parfait! En un coup d’œil, le diagnostic était fait, suivi du conseil avisé et de la réparation qui va bien. Avec le sourire et la disponibilité, je recommande. Merci, mon Yuba peut rouler en paix!"

"Je suis arrivée avec un soucis de freins avec un vélo de location non partenaire. Musettes et bicyclettes ont su réagir très vite et procéder à une réparation efficace afin que je puisse repartir au plus vite. Merci pour leur efficacité et leur accueil 🤗"

"Très bon accueil et conseils. Une boutique comme on aimerait en voire plus souvent. Je recommande."

"Je suis très déçu par le service du magasin Musette et Bicyclette de Lorient. En tant que revendeur officiel Babboe, ils refusent de prendre en charge mon vélo cargo Babboe, pourtant concerné par un rappel de sécurité émis par la marque. Cette inspection est cruciale, surtout que j’utilise ce vélo pour transporter mes enfants au quotidien. Leur refus de réaliser ce contrôle de sécurité obligatoire est incompréhensible et irresponsable du point de vue client. Je me vois maintenant contraint de transporter mon vélo cargo dans une autre ville pour faire effectuer les vérifications nécessaires, ce qui représente une perte de temps et d’énergie considérable. En tant que client, je m’attendais à un service professionnel et responsable, surtout pour une question de sécurité aussi importante. Je déconseille ce magasin si vous êtes propriétaire d’un vélo Babboe. MAJ du 21/02/2025: j’ai pu envoyer mon vélo cargo dans un autre magasin à Concarneau (non sans mal) où ils ont bien pris en charge et réalisé la procédure de rappel Babboe (Hobby Cycles pour ne pas les citer)."

"Le SAV est inexistant chez Musettes et Bicyclettes. Après l'achat d'un vélo neuf, j'ai eu les plus grandes difficultés à faire reprendre les pièces défectueuses (aucune réponse aux mails, messages sur le site, messages téléphoniques). Cela a duré plusieurs mois. Je leur mets quand même 2 étoiles car c'est grâce à ce SAV inexistant que j'ai fini par aller chez Syklett pour apprendre à entretenir mon vélo moi-même (quitte à ce que l'entretien soit fait fait des amateurs, autant le faire soi-même!)."

"Après avoir cassé une pédale pendant mes vacances, on m'a orienté vers ce magasin. Dès l'ouverture du magasin samedi, j'ai bénéficié d'un service très aimable, rapide et professionnel. Les pédales ont été installées, et je crois n'avoir payé que pour elles. Excellent service. Merci !"

"Super accueil, hyper serviable et très compétent !"

"124€ pour une révision d'un vélo à assistante électrique. C'est vrai je ne suis pas pas cliente. Mais 1 semaine pour faire une révision pour un vélo à AE étage changer des patins pour finalement découvrir que les freins n'étaient pas réglés.une roue voilée ,le guidon et la béquille pas serrés...limite aimable. Bon et bien monsieur changer de travail !!!"

"Boutique très bien fournie et professionnels maîtrisant le sujet à la perfection. Merci encore pour les précieux conseils ! Je recommande"