Isefit

"En litige depuis le mois de mars pour un appareil dysfonctionnel et dangereux.... pas de réponse par mail et encore moins par téléphone...plus d'une vingtaine de mail sans réponse! Je ne vois pas d’autre choix que de contacter un médiateur de la consommation étant donné que le vendeur ne respecte pas le délai de garantie légale"

"Mépris total des besoins des clients. Expérience horrible concernant le support client. Je vais partager ma question. J'ai utilisé ISE SY-1750 et j'avais besoin de commander une pièce (diapositive) perdue lors d'un déménagement. J'ai contacté ISEFIT ([email protected]). L'employé a répondu que je devais fournir le numéro de commande/achat. Mais je n'ai plus cette information. L'appareil d'exercice a été acheté en 2020-2021, le numéro de commande et les reçus n'ont pas été enregistrés, bien que j'aie le numéro de série du produit. Aucune option ne m'a été proposée pour résoudre mon problème. Malheureusement, après une courte correspondance, l'employé m'ignore tout simplement et ne répond pas à mes e-mails."

"Le sav ne répond plus, le téléphone non plus. Ça sent la liquidation : à fuir !"

"Pire service après-vente que j'ai jamais vu !! Mon colis est arrivé abîmé (pas de leur faute), il manquait seulement de la boulonnerie et un crochet de sécurité. Ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer les pièces manquantes, puis se sont rétractés et m'ont dit d'aller acheter moi-même et qu'ils me rembourseraient les pièces achetées. Bref, je me suis debrouillé, sauf pour la pièce de securité introuvable, je leur ai demandé s'ils pouvaient la trouver ou me l'envoyer. Bilan : ils s'en foutent royalement, jamais eu de retour !!!"

"Sav très réactif et professionnel notamment madame Marie P. Matériel au très bon rapport qualité/prix. Mes prochains achats seront à nouveau chez eux."

"Commerçant vraiment pas sérieux... je devais recevoir demain mon tapis de course via cdiscount (expédition) mais apparemment il est en rupture de stock et ni le vendeur ni cdiscount n'a semblé bon de me prévenir ! à éviter ! (commandé il y a 2 semaines)"

" Des gens sympathiques, chargement selon, ils m'ont chargé en 1h30 mais le matin c'était 9 m de camion. Ils vous laissent dormir, la recharge commence à 8h00 "

"Super!"

"impossible d'avoir une selle droite et pour cause. 1 C'est ni fait ni à faire, 2 le controle qualité est inexistant (voir photo). Déjà que ce vélo d'appartement était vendu comme ayant une résistance magnétique alors que c'est un feutre c.a.d. le moins chère; un volant d'inertie de 20 Kg alors qu'il ne fait que 15... sur quoi cette marque ne ment pas ?"

"relation commerciale très bonne suivi clients très bon"