Intersport

"Vendeurs et vendeuses très à l écoute prennent le temps de chercher comment répondre à mes attentes. Parfait, je adoré ce magasin."

"Nous avons été renseigné par Remy .il nous a super bien renseigné, nous a vraiment bien expliqué les différents produits que nous avons acheté (sac et chaussures de randonnée). Il a été très professionnel et patient. Des vendeurs comme lui on en redemande ! Merci Remy"

"Toujours bien renseigné bon accueil je recommande parfait bonne qualité ne changer rien merci"

"J’ai dépensé 80 € et le vendeur n’a même pas pris le temps de faire un paquet cadeau. Service client décevant, surtout pour un magasin de cette taille"

"Troisième fois que nous venons ici. ( une mauvaise expérience du au matériel cadenas de vélos qui ont tous lacher en quelques utilisation 4 au total c est dommage) -Deuxieme expérience mon fils voulais un sac pour l'école ils ne l avaient pas mais j ai été tres bien conseiller pour le commander sur internet avec activation d une carte pour avoir les frais de livraison gratuit j ai trouvé ca super cool de la part des vendeurs. - et aujourd'hui achat d un vélos pour mon fils! Vendeur super sympa et bien professionnel avec une bonne préparation du vélos.."

"Aucune empathie! Ma mère est allée faire quelques achats hier dans votre magasin. Une des personne étant en caisse s'est permis de se moquer d'elle et de sa voix. Ma mère a subi une laryngectomie il y a à peine 3 mois suite a un cancer de la thyroïde. Elle recommence à parler grace à la rééducation depuis 3 petites semaines. Certes, elle a une voix particulière, un peu robotique mais en aucun cas elle ne mérite de moquerie."

"Madame, Monsieur, J’ai acheté en juin 2025 un vélo SUNN pour un montant de 3 000 € au magasin de L’Arbresle. Dès la livraison, le vélo présentait de nombreux défauts inacceptables pour un produit neuf : transmission non montée, freins mal alignés, absence de réglages, cadre rayé, absence de graissage, etc. Ce manque de préparation mettait en cause la sécurité d’utilisation. J’ai dû me rendre au magasin de Champagne-au-Mont-d’Or où, fort heureusement, l’équipe a passé 1h30 à remettre le vélo en état. Je les remercie pour leur professionnalisme. En revanche, (juillet 2025) ma tentative de retour au magasin d’achat pour signaler ces problèmes a été mal accueillie : comportement inapproprié de l’hôtesse de caisse, absence de reconnaissance de la situation par la directrice, et refus d’assumer leur part de responsabilité. Au vu de l’état du vélo dès l’achat, du mauvais accueil en magasin, et d’une expérience client très éloignée de ce que l’on est en droit d’attendre pour un produit à ce prix, je demande le remboursement intégral et la reprise immédiate du vélo."

"À lire certains commentaires je me demande si nous fréquentons le même magasin ? Je suis du secteur. Le magasin de sport le plus proche est évidemment l’intersport de L’arbresle à 6 mn en voiture. J’avoue que je n’ai jamais prêté attention à l’odeur, ce qui signifie qu’elle n’est pas gênante. Pour le bonjour avec un sourire, j’y ai le droit à chaque fois mais peut être que le fait d’entrer avec un sourire moi aussi doit jouer (?). On ne me saute pas dessus, mais lorsque j’ai besoin d’un-e vendeur-se j’en trouve assez rapidement sur la surface de vente y compris un samedi après-midi. On m’a toujours conseillé avec courtoisie (je vais en priorité vers une blonde côté cabine et natation et un blond côté randonnée). A chaque fois à la dernière minute je sors avec ce que je suis venue chercher (nécessaire piscine ou gym à la rentrée scolaire, coupe vent avant une randonnée, short aux beaux jours). Peut-être un bémol sur les lunettes de soleil ce jour. Le magasin est rangé ordonné et propre sur la matinée, mais comme aujourd’hui jour de soldes, les incivilités de certains qui font tomber les articles par terre et ne prennent pas la peine de remettre en place fait qu’en fin de journée cela peut paraître chaotique. Quand au personnel de caisse toujours courtois et souriant (mais encore une fois je souris aussi). Les caissières serpent et chevelure arc en ciel sont très sympa. Une fois j’ai entendu une «altercation» mais à la place de la caissière j’aurais réagis avec encore plus de vigueur face à l’attitude de ce client très désagréable et impoli. Bref, avec un peu de courtoisie, de diplomatie, et un simple sourire ça peut être changer l’effet miroir ? Quand aux prix un chouïa plus cher qu’à décathlon mais le magasin est plus loin, pas plus de choix, pas mieux rangé en fin de journée. J’aime le choix chez intersport, la proximité, le personnel qui au fur et à mesure des années vous reconnait, et il faut aussi faire vivre nos petits commerces de proximité. On est bien content de les avoir à portée de main."

"Très bon magasin, vendeur agréable. Sauf que j ai eu un problème en caisse en présentant un bon d achat électronique. La caissière a été très agréable, je précise, mais elle a du appeler la responsable de caisse pour valider le bon électronique ce que je comprends avec le nombre de fraude. Par contre cette personne a été très désagréable, elle peut demander le justificatif d achat mais sans pour autant être désagréable. Au final, elle n a pas voulu prendre la responsabilité de l achat et à demander au patron qui a validé le bon. Je lui en remercie. Mais cette personne a été très désagréable alors que je suis habituée de cet endroit et dépense plus que de raison😅 bref super magasin mais responsable de caisse à revoir...."

"Magasiin propre et personnel aimable mais sans plus."