i-Run Toulouse Sesquières

"Ni bon ni mauvais. Pas super accueillant, mais les vendeurs viennent assez rapidement vers les clients des qu’ils sont dispos. Un vendeur s’est occupé de moi, mais j’aurai essayé les chaussures de moi même c’était pareil. J’ai exposé mon besoin, 3 paires proposées, vous essayez, vous ressentez et puis point. Il était là manière de faire acte de présence. Mon choix a été rapide, mais en aucun cas grâce à ces recommandations. Peu voire pas d’échange construit. Dommage, j’y reviendrai en espérant ne pas retomber sur la même personne."

"Vraiment dommage - pour laisser 320€ pour des affaires zéro service en face - Seule envie du personnel était de finir la journée alors que nous avons choisi le magasin pour réellement essayer la chaussure. Croisons les doigts que ça va aller"

"Mauvaise expérience après l’achat d’une paire de chaussures. Je demande une paire pour faire des randonnées. On me conseille un modèle qui n’est pas adapté. Voulant les rendre, on me vend un remboursement par téléphone mais une fois arrivée sur place, on ne me propose qu’un avoir. Les conseillers du SAV sont incompétents et ne sont apparemment pas au courant de la politique du magasin. Nous avons eu que des informations contradictoires par téléphone. Très déçu de cette expérience."

"Ils se disent professionnels, mais ne le sont pas. Un vrai professionnel reconnaît ses erreurs et les assume, pas eux. Leur conseil m’a conduit à acheter une paire inadaptée, puis ils m’ont simplement proposé d’en racheter une autre... Après échange avec un podologue, j’ai appris qu’ils n’ont ni diplôme ni compétences réelles pour conseiller. Or, une mauvaise chaussure peut provoquer des problèmes de genou, de hanche ou de dos. J’étais un client fidèle qui recommandait ce magasin. C’est terminé. Adios amigos. Allez essayer chez eux si vous voulez, mais achetez sur Internet : ce sera sûrement moins cher."

"Magasin très bien achalandé, large gamme, je recommande."

"Tant qu'il n'y a pas de problème, tout va bien chez Irun ! Ce n'est évidemment pas ce que l'on attend d'un commerce d'une telle envergure... Juillet 2024 achat d'une montre Garmin, juillet 2025 cette montre tombe en panne. Matériel garantit deux ans, vous pensez qu'il n'y a aucun besoin de s'inquiéter ? Et bien c'est là que tout commence : Deux vendeurs de Sesquieres attestent bien du dysfonctionnement après quelques tests et ma montre part au SAV. Trois semaines plus tard je reçois un mail il n'y a aucun problème sur votre montre Je la récupère, il s'est écoulé plus d'un mois. En rentrant chez moi je teste ma montre et le problème est toujours présent (vibreur qui s'emballe, bruit aigu de forte vibration interne). Après avoir appelé le service client on me conseille de faire une vidéo du problème et de l'envoyer au service SAV. Et là comme par enchantement, ils reconnaissent au bout d'une semaine pour consulter la vidéo, que ma montre a un problème. Je reçois un mail pour faire un retour avec un échange par un modèle NEUF ! Sauf qu'entre temps, vu la lenteur du processus, j'ai contacté GARMIN FRANCE. Aucun problème pour faire un échange mais même sous GARANTIE GARMIN ne fait AUCUN échange avec du neuf ! Vous recevez systématiquement un modèle proche du votre et reconditionné. Oui Oui sous garantie et reconditionné mais ça personne ne vous le dit, car il faut lire les petites lignes des accords de retour... Rien n'est traité, tout le monde s'en fout, on teste même pas ma montre, on ment au client ! C'est aberrant... Je suis écœurée !"

"Magasin spécialisé dans les articles de running avec des vendeurs experts qui donnent d’excellents conseils. Je recommande"

"Un grand merci à l’équipe de la boutique i-Run Toulouse pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils précieux ! Les vendeurs sont à l’écoute, patients et passionnés, ils prennent vraiment le temps de comprendre les besoins de chacun. Grâce à eux, j’ai pu trouver la paire parfaitement adaptée à mes contraintes médicales et aux recommandations de ma podologue. Une expérience client irréprochable — je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Toujours bien conseillé, du choix et des promos j’y vais souvent"

"La boutique est très propre, les vendeurs sont super agréables et surtout de bons conseils, ils sont à l'écoute n'essaient pas de survendre des produits hors de prix."