Horizon Montagne / La Boîte à Skis

"Tant de non professionnalisme me consterne. Je téléphone la veille pour demander si le magasin possède un certain modèle de chaussures alpins. On me réponds : il y a une paire en neuf et 5-6 paires d’occasion. Le lendemain matin je fais les 30km qui me séparent du magasin et lorsque je demande à voir les chaussures on me sort une paire, trop grande et on me dit que peut être il y en a mais pas ici et qu’elles pourront être rapatriées pour mardi matin ( génial encore un aller/retour, ça tombe bien je n’ai que ça à faire ) parce que aujourd’hui on peut pas aller les chercher c’est samedi y’a trop de monde au magasin ! Alors je me demande pourquoi j’ai Appelé hier finallement. Autant d’incompétence me force le sourire je dois dire ! Bref, je vous conseille de vous les fabriquer les chaussures de skis plutôt que d’aller en acheter ici."

"Bon conseils au niveau ski. Cependant j'achète une paire de chaussures de ski de rando (Fisher traverse) dont les Velcros cassent à la première sortie (potentiellement très dangereux). Quand je ramene les chaussures on me dit que c'est un problème connu de ce modèle ?! Velcro changés en garantie. Bien sûr j'avais demandé si les chaussures allaient être déstockées, ils ne savaient pas. Une semaine après elles sont déstockée (bon c'est le jeu, mais avec le problème que j'ai eu c'est abusé quand meme)."

"Je suis passée un peu en galère avec mon vélo électrique crevé, et franchement j’ai été super bien accueillie ! Même s’ils ne font pas les vélos électriques habituellement, ils ont pris le temps de m’aider, m’ont changé la chambre à air sans souci et tout ça pour seulement 10€ de main-d’œuvre. Hyper gentils, pros et efficaces. Vraiment un grand merci, ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça !"

"Skis reçus en meme pas 3 jours, état et prix me convenaient parfaitement, le petit plus la semelle et carres deja prêts pour 2026 ! Et un service client très réactif"

"Je suis passé aujourd’hui dans ce magasin pour acheter du matériel de ski, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service client. Le vendeur qui m’a pris en charge a été à l’écoute, très professionnel et surtout passionné par son métier. Il m’a accompagné tout au long de mon choix en m’expliquant avec clarté les caractéristiques techniques du matériel, ce qui m’a permis de faire un choix éclairé. Lors de l’essai des chaussures de ski, il a pris le temps de tout ajuster avec précision, en veillant à mon confort et en me donnant de précieux conseils. Son expertise et son attention aux détails m’ont vraiment impressionné. Je repars avec un équipement parfaitement adapté et une grande satisfaction. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !"

"J'ai acheté mes chaussures de ski l'année dernière, je suis tombé sur un jeune vendeur de très bons conseils et qui à vraiment pris le temps pour trouver la paire qui me convenait après de multiples essayages. C'est tous naturellement que je suis revenu cet hiver pour acheter une paire de ski. Encore une fois, les personnes qui se sont occupées de moi ont été de super conseil, ils ont à une réelle connaissance de leur produit. À noter que j'ai pris les skis test ce qui m'a permis de les essayer sur une sortie et de bénéficier d'une très belle remise. Je conseille à tout mon entourage de passer par la boite ski pour l'achat de matériel. L'équipe est au top tant dans l'accueille que sur leurs conseils, et l'on peut y faire de belles affaires."

"Relation client au top! J’ai acheté des chaussures de ski malheureusement douloureuses en situation réelle alors qu’elles étaient très bien en magasin. Ni une ni deux, de retour au magasin, je suis reparti avec une nouvelle paire qui m’allait mieux! C’est le seul magasin que je connaisse qui fasse ça. Big up à Igor!"

"À la recherche de ski de compétition, ils ont été très réactifs et au top sur notre demande. De plus la livraison a été extrêmement rapide. Je recommande à 200%"

"Etablissement sérieux sur la matériel de ski alpin pour la location, l'entretien et la réparation. Une des qualités est leur capacité à traiter un grand nombre de demande en peu de temps. Malgré la disposition de la zone qui n'est pas forcément des plus ergonomiques, l'investissement des équipements semble être la clé de leurs performances. Les équipes connaissent leur matériel, suffisamment pour contenter des skieurs du débutant au niveau confirmé. (Pour les experts, ce n'est pas la clientèle cible, ils n'ont pas les produits en phase avec ces exigences). Les prix sont raisonnables et participent à la satisfaction client."

"J’y suis allée avec une fix que je pensais cassée et une nouvelle achetée pour la remplacer, je suis repartie avec deux fonctionnelles et la réparation faite sur le champ ! Personnel très sympathique, je recommande ++"