E.S.P FRANCE

"Commande d’une tourelle T7 Reding chez ESP France. Li vraison rapide, mais le produit est arrivé oxydé alors qu’il était censé être neuf. Après contact avec le service client, il m’a été expliqué que le métal n’est pas traité et s’oxyde facilement. Retour possible, mais à mes frais et sans garantie d’avoir une pièce non oxydée en échange. Expérience globalement décevante du point de vue du service après-vente : aucune prise en charge proposée pour ce défaut sur un article neuf. À prendre en compte si vous cherchez du matériel “neuf” qui aime déjà la rouille ! Edit: je vous laisse juge de la réponse du vendeur..."

"Je partage mon expérience positive pour nuancer avec les avis existants. Livraison rapide et colis très bien emballé, je suis très satisfait de mon achat chez ESP France. Ne vous fiez pas aux avis de quelques personnes visiblement frustrées, votre commande se passera à merveille. Restons passionnés avant tout. Amicalement."

"Première commande chez ESP France pour un article que je n'ai trouvé que chez eux en stock à un prix très correct. Après ouverture du compte simplifiée l'article n'étant pas classé pas de demande de justificatif permis, licence, un bandeau d'alerte me signale un délai de livraison un peu plus long pour cause d'activité réduite au mois d'août, n'étant pas pressé je finalise ma commande le 04/08 pour la recevoir par la poste le 14/08. L'emballage est soigné et l'article conforme à la description. Je suis pleinement satisfait d'ESP France que je recommande et recommanderai chez eux."

"Avec une cote de 3.0/5, j'avoue avoir hésité à commander chez ESP France mais j'ai trouvé le site bien fait et l'assortiment plus que complet, avec de belles marques. Je me suis donc lancé. Résultat : une commande facilement passée, des mails de suivi très professionnels, un délai de livraison impeccable et tout ce que j'avais commandé était là, bien emballé et en parfait état. Il y a peut être eu des bas, ce qui arrive à toutes les entreprises ou c'est juste l'effet de quelques cas isolés dans un grand nombre de commandes mais en tout cas, je suis enchanté et voulais le faire savoir, histoire de faire balance. Je ne regrette donc pas mon choix."

"La crème de la crème, un savoir-vivre et un professionnalisme hors pairs."

"Passez commande et plus de nouvelles Magasin fermé ! Injoignable par téléphone. Aucune demande de documents comme tous les professionnels font. C’est ce qu’on appelle un suivi première et dernière expérience"

"Bonjour Commande passée début de semaine reçu ce jour , toujours satisfait J ai commandé 3 Savage ( 22lr 222R et une 300 Savage) je n ai jamais été déçu. Par contre beaucoup d articles en attente de réapprovisionnement ( c’est dommage)"

"Je vous invite à bien faire attention avant de passer commande sur ce site... Il y a de très grandes chances que ça se passe mal pour vous, tous les prétextes sont bons pour ne pas vous livrer."

"Prix bas mais le SAV et service client déplorable A toujours un prétexte pour se dédouaner sur le SAV Achat d’une baguette de nettoyage canon calibre moyen mais livré avec embout de 22lr pour le montage d’une brosse. Erreur du vendeur, mais signalé au delà du délais de 10 jours car non utilisé avant. Bien évidement aucun recours et je m’y attendais au vu des avis et commentaires Par principe, on parle d’un embout à 2€ ..j’ai passé presque 400€ de commandes chez ce revendeur. Si vous devez acheter chez eux, ( je déconseille) Bien lire les « conditions » et priez pour ne jamais avoir recours au SAV"

"J'ai passé une commande sur le site avec mode de retrait, retrait sur place. ( Il est bien indiqué que le lieu est fermé mais que cela n'impact pas les livraisons et les retraits de commande sur place ).. J'ai donc fait 2 heures de route et je m'y suis rendu pendant les horaires indiqués sur le site. Arrivée sur place, je m'aperçois que le magasin est fermé, je laisse donc un mot avec mes coordonnées pour être recontacté par le vendeur. Sans réponse, j'envoie un autre mail pour avoir des informations afin de savoir comment modifier le mode de retrait choisi pour faire un envoi et donc payer les frais de ports.. Toujours sans réponse, je décide donc d'annuler ma commande. Monsieur Sabatier me répond ce matin et me dit que le règlement des frais de ports se fait par chèque et qu'il n'annulera pas ma commande. Je lui réponds ensuite que ma commande sera annulée car je suis encore dans les temps de délais de rétractation et l'article n'a pas encore été envoyé.. Affaire en cours.. Je vais envoyer un courrier à Monsieur Sabatier en recommandé pour de nouveau lui faire-part ma volonté d'annuler cette commande, Si je n'ai pas de réponse d'ici cette semaine, j'envisage de déposer une plainte avant que le délai de rétractation soit arrivé à terme. Pas pro du tout, je déconseille fortement Ps: Il y'a une manière de faire avec ses clients chers Monsieur et vouloir imposer ses propres choix n'est pas le plus judicieux."