Decathlon Villeneuve D'Ascq - Campus

"Personnel accueillant et serviable. J’y suis allée pour ma fille et nous avons été très bien conseillées. La vendeuse a su m’aider avec gentillesse et surtout patience."

"Bonjour, Venu pour faire un dévoilage de pneu mais par manque de place de rdv je n'ai pas plus le faire. Le technicien cycle (un jeune) tourne la roue et me dit que je peux rouler malgré le léger dévoilage puis lui disant qu'en tournant la roue en roue libre, la roue tournait en même temps que le pédalier et me dit qu'un changement de corps de roue libre était nécessaire, il a donc tourné la cassette dans le mauvais sens en me faisant croire que la cassette était bloqué. Je suis parti chez un vélociste faire le dévoilage de roue, surprise en remontant ma roue tout fonctionnait bien, j'avais juste trop serré les rayons de la roue d'où le fait que la roue a tourné en même temps que le pédalier (ps : le clé de rayon que j'avais acheté dans votre magasin a cassé à la première utilisation) Les erreurs de diagnostic ça arrive mais ça peut éviter à vos clients d'avoir une facture salée pour les réparations"

"Une très grande diversité de vêtements et d’équipements pour toutes sortes de sports. Vous trouverez sûrement votre bonheur quelque soit le prix que vous voulez ou pouvez mettre. Les allées sont biens indiquées, le personnel est disponible pour vous conseiller au mieux dans chaque rayon, nombreuses caisses ouvertes et parking gigantesque. Il y a même plusieurs enseignes sympas où manger sur le pouce à l’intérieur. Que demander de mieux ?"

"Merci à Robin de l'atelier pour son aide sur mon vélo GRVL 120. Très pro, compétent et serviable, c'est agréable ! Donnez une augmentation à ce brave homme Décathlon, il le mérite, vous avez besoin de plus de gens comme lui en magasin :)"

"1000 mercis à Robin et Galaad de l’atelier vélo pour leur accueil souriant, leur disponibilité et leurs conseils pour réparer et surtout faire durer mon vélo elops 900. Merci aussi pour la cerise sur la selle : l’application du bonus réparation. Messieurs vous avez tout compris à la magie de la robustesse !"

"Très satisfait de l'accueil et du service chez Décathlon Campus, en particulier au niveau de l'atelier. Un grand merci à Galaad pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Merci à toute l'équipe"

"Je suis venu à l’atelier vélo samedi dernier pour faire remplacer les pneus de mes vélos et j’ai été très satisfait de la prise en charge, de la rapidité d’exécution, ainsi que de constater que l’équipe se répartissait les tâches naturellement (une personne par pneu après s'être proposée d'aider). L’intervention a donc été très rapide et j’ai pu rouler dès l’après-midi."

"Je suis passé au stand de réparation tout à l'heure. Je suis extrêmement satisfait du travail réalisé sur mon vélo. Je tiens tout particulièrement à remercier Galaad qui s'en est occupé, merci :)"

"Expérience franchement désagréable, lors de notre venue pour acheter du matériel de canicross. Malgré un mannequin de chien avec un harnais dans le hall, les chiens en laisse ne sont pas acceptés (uniquement dans le caddie 'pour éviter que le chien fasse ses besoins dans le magasin ; il est vrai qu'un caddie troué c'est très efficace) Nous avons donc dû, sous les ordres d'une agente de sécurité désagréable, tenter de mettre notre grand chien dans un caddie faisant la moitié de la taille d'un caddie de supermarché. Elle en est tombée, et s'est coincée une patte dedans. C'est quand nous sommes partis furieux, avec notre chien qui boîtait, que des agents d'accueil nous ont proposé d'entrer en laisse après avoir prévenu le rayon chasse où est entreposé le matériel de canicross, pour pouvoir être conseillés. Nous sommes restés 1/2 heure dans le rayon pour faire nos essais et n'avons été accueillis ni conseillés par personne. Il nous paraît complètement illogique de restreindre l'accès aux chiens dans un magasin vendant des articles pour eux. Nous avons conscience que les restrictions concernant les chiens en laisse existent pour limiter l'inconfort de ceux qui peuvent en avoir peur, notamment dans un magasin plein, un samedi, ce qui n'était absolument pas le cas ce jour là. La décision pourrait être laissée à la discrétion des agents d'accueil, plutôt que d'infliger une expérience client pareille à des propriétaires respectueux."

"Nous avons fait réparer le vélo de ma fille et nous sommes ravis de la prise en charge. D’autant plus que Gallad a été de très bons conseils ! Merci"