Decathlon Troyes - Lavau

"Bonjour Je pense qu’il serait judicieux de faire une formation accueil gestion de la clientèle et d’ apprendre également la politesse aux personnes du service réparation Venant d’un groupe comme le vôtre c’est pathétique Décathlon Troyes Allez complément, non seulement nous avons payé 50 € pour 1 m de cables et 1 m de gaine et se faire envoyer promener comme des malpropre, mais en plus en prenant le vélo de la petite, nous nous sommes aperçus que la pression des pneus n’était même pas faite merveilleux, quel beau service, ce service réparation de chez Decathlon."

"Très jolie magasin entretenu bien ranger. Zone de détente super agréable. Un peut de verdure a l'entrée. Magasin accessible pour tout le monde. Ras"

"Très grand.je n'ai malheureusement pas trouvé au rayon pêche ce que je cherchais."

"Top! Large choix ! Très propre !"

"Je suis venu aujourd'hui demander un fauteuil pour me déplacer dans le magasin vu que j'ai des soucis de santé. Impeccable un employé (je pense que c'était le surveillant) m'a aidé pour mes démarches et m'a accompagné jusqu'au rayon jogging . Très charmant il m'a raccompagner jusqu'à ma voiture une fois mes achats réalisé. Je souhaite une bonne réussite à cet employé model.. Cordialement Dominique Henry"

"je suis très déçue de mon vélo ELOPS 920 E décathlon au bout de 430 kms j ai du faire changer les freins à disque et changement du frein hydraulique et purge seulement pour le frein avant ! car après réparation de ce dernier l atelier m a averti qu 'un corps gras avait endommagé le frein arrière ! alors que ce dernier freinait ! j ai du payer le surplus ,pas un geste commercial juste un au revoir madame et merci ; j ai tout de meme payer 173 euros pour un vélo qui à seulement 430 kms et qui roule que par temps secs , je voulais le changer mais malheureusement je ne retournerais plus chez décathlon qui a mon avis ,vends des vélos de grande surface fabriqué en chine ,choisissez un vendeur serieux et experimenté !"

"Beau magasin mais si les hôtesses de caisses enfin de caisses auto étaient attentives( 2 clients) ça éviterait de perdre du temps... bêtement... Obligé d'attendre que l'hôtesse cherche le ticket sur mon compte fidélité pour partir ... oui car jai voulu être écologique sans ticket... pfffff et apres on va trouver à redire aux clients qui impriment les tickets et qui sont mécontents des caisses LS..."

"Bonjour, Je suis très déçu par mon expérience chez Decathlon. Ma femme m'a acheté des rollers pour mon anniversaire et, après un essai magasin, ils semblaient convenir. Cependant, lors de notre première sortie en famille, j'ai très vite ressenti une forte douleur aux orteils, prouvant que la taille ne convenait pas. En revenant au magasin, j'ai demandé un échange pour une taille au dessus, on a refusé l'échange sans même vérifier les rollers. J'ai proposé de garder les roues et le frein usés pour changer que le roller, mais cela a été refusé sous prétexte qu'ils avaient été utilisés, ce qui est inévitable pour constater un problème de taille.. J'ai toujours eu confiance en Decathlon pour son professionnalisme, mais cette expérience m'a laissé un goût amer. Pourquoi acheter en magasin si le service client n'est pas à la hauteur ?"

"Retrait commande 18 heures parfait . La dame de l’accueil a été adorable. Merci beaucoup à elle, il me semble que c’est Claire ."

"Inadmissible je vais au distributeur de chocolats je paye 2 chocolat est y’en a qu’un qui tombe j’explique à la dame jeune blonde à lunette à l’accueil ce qu’il c’est passé pour qu’elle puissent m’aider, elle me dit d’appeler le numéro indiqué sur le distributeur mais y’a pas de bouton tout ça pour pas m’aider alors qu’elle n’étais même pas occupé"