Decathlon Toulon La Garde

"Scène lunaire au Decathlon de la Garde où nous avons attendu 20 min qu'un conseiller du rayon se libère car les deux vendeurs de la zone étaient en pleine conversation personnelles avec des amis, mais ce n'est pas tout ! Une fois libre, un des deux vendeurs m'annonce avoir caché l'article (un seul était marqué disponible sur l'application) que je cherche pour son usage personnel, et m'a posé une dizaine de question avant de me tendre l'objet pour être vraiment sûr que ça vaille le coup de me le donner ! Alors qu'il aurait simplement suffit à cette personne de me mentir et dire qu'il n'y en avait plus :) La fin est heureuse et j'ai eu mon produit, et heureusement car sinon cela aurait été 30 min de ma vie à me rembourser !"

"Avis sur Décathlon La Garde – Accessibilité PMR Je souhaite attirer l’attention sur un point important concernant l’accessibilité du magasin pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et les parents avec poussettes. Actuellement, les deux ascenseurs sont hors service depuis plusieurs jours, et la pièce défectueuse semble indisponible. La direction du magasin m’a confirmé que l’accès est donc impossible pour les PMR. Pour des raisons liées au CHSCT, le personnel ne peut pas accompagner les clients par les escaliers, et aucune solution alternative n’a été proposée. Cela signifie que certains clients sont tout simplement exclus de l’accès au magasin. Je ne publie pas cet avis pour accabler l’équipe locale, mais pour interpeller Décathlon France sur une problématique d’éthique et d’équité. En plus de la perte économique que cela représente, cette situation soulève des questions profondes sur l’inclusion et le respect du principe républicain : **Liberté – Égalité – Fraternité**. J’espère sincèrement que des mesures seront prises rapidement pour rétablir un accès équitable à tous les clients. Merci..."

"Aucune sympathie.des caissière pas sympa et je ne vous parle pas des personnes dans les rayons.si tu as besoin de rien va chez Decathlon."

"Bonjour à tout le monde, j’ai un Moulinet qui a un problème Saragosa Toujours pas réponse Depuis cinq mois, ensuite j’ai un problème avec une canne payé sans 30 €. Et là toujours pas de réponse n’achetez plus sur Cabesto ils vendent mais la réponse on l’attend après elle Cdepuis cinq mois, ensuite j’ai un problème avec une canne payé sans 30 €. Et là toujours pas de réponse n’achetez plus sur Cabesto ils vendent mais la réponse ?"

"Magasin bien approvisionné et spacieux Équipe sympa et professionnelle"

"Bonjour, Cette note ne concerne que le SAV, pas le vélo qui est top. Suite à l'achat d'un VTC Elec Stilus e Touring à 3000€ du 26/08 (1mois) et sous garantie. J'ai eu un problème de roue avant qui ne tenait plus et la vis de l'afficheur qui était partie. J'était prés du Decathlon de Toulon donc (super) je m'arrete et là un zéro pointé car il n'ont même pas voulu regarder le vélo car je n'avais pas pris un RDV. Il m'ont donc laissé repartir sans scrupule avec mon vélo et une roue qui bouge. Ou est passé le professionnalisme de cette enseigne !!"

"Florent le vendeur rayon Pêche est de très très bons conseils et à l’écoute. Je le recommande vivement. Avec Mike, Alex ils forment une équipe terriblement efficace ! Les poissons n’ont qu’à bien se tenir. Bref ne changez rien. Au Plaisir de retourner vous voir et acheter du matériel."

"Magasin très grand avec une équipe agréable et serviable. Je suis venu pour du matériel de volley, mais le choix était limité et la qualité pas au niveau ; j’ai finalement pris un short de foot. Le rayon montagne/randonnée est bien fourni. L’emplacement est aussi assez loin du centre-ville. Correct dans l’ensemble, mais l’offre volley doit être améliorée."

"Après l'achat d'un matelas gonflable avec défaut de fabrication, le chef de rayon randonné décide de son envoi en soufflerie afin d'identifier l'origine de la fuite. Le verdict rendu est le suivant :pas de grosse perte de pression. Oui effectivement mon matelas est gonflé au début de la nuit et dégonflé lorsque je me réveille, donc avec 75kg dessus en 12h il se dégonfle. Le chef de rayon randonné refuse de me le reprendre, je lui propose qu'on essaye ensemble le matelas pour lui montrer qu'en peu de temps on observe déjà un dégonflement partiel. Celui-ci, dénué de bonne foi et de sens commercial refuse et m'oriente vers le SAV des commandes en ligne alors que j'ai acheté l'article en magasin dans son rayon. Je remercie l'équipe du SAV en ligne pour ses conseils et l'équipe de l'accueil du bureau échange, qui ont su trouver une solution pour procéder a l'échange, indépendamment de cet employé décathlon peu compétent."

"Je suis venu le 10/09/2025 à 14h15 pour faire resserrer la roue libre de mon VTT. Ne possédant pas l'outil spécifique cela me semblait logique d'aller chez Décathlon où je fais habituellement mes achats d'articles de sport. Etant client régulier et s'agissant d'un acte simple prenant moins de temps à exécuter qu'à discuter, je m'attendais à un acte gratuit. Et bien non ! Pour ça aussi il faut payer et je suis déçu de l'accueil que j'ai reçu. La notion de service se perd et je m'en souviendrai lors de mes prochains achats d'articles de sport ..."