Decathlon Saint Paul Les Dax

"Les vendeurs sont tops mais bon aucun vêtement de vélo femme? On est quand même en 2025, on aimerait bien des vêtements adaptés disponibles en magasin."

"Un grand merci à l’équipe de l’atelier vélo, qui a pu réparer mon vélo dans l’heure pour que je puisse continuer mon voyage en itinérance."

"Superbe magasin avec des vendeuses dévouées, douces et professionnelles. ( je n'ai pas encore eu affaire aux messieurs 😅) Bravo ."

"Expérience décevante chez Decathlon J’ai récemment vécu une mésaventure très regrettable avec Decathlon, qui mérite d’être partagée. J’ai commandé une paire de chaussures d’équitation sur leur site, après avoir soigneusement vérifié que le stock était bien disponible dans le magasin concerné. Et pourtant… surprise : commande annulée sans explication claire, simplement parce que le stock n’était en réalité pas à jour. Je reçois un appel m’informant que le produit n’est pas disponible. Je précise que c’est urgent car ma fille, en internat, en a besoin rapidement. J’explique que je suis prêt à payer plus cher pour un autre modèle, en espérant un geste commercial vu que l’erreur vient de leur système. Résultat ? Aucune prise en charge, aucun rappel, aucune solution. La commande est annulée sans autre forme de procès. Je rappelle donc moi-même pour demander à récupérer une paire plus chère en magasin avec une remise, en compensation du désagrément causé par leur gestion défaillante des stocks. Et là, refus catégorique du responsable. Le directeur ? Absent. Le client ? Ignoré. Et pour couronner le tout, je dois maintenant attendre entre 2 et 5 jours pour être remboursé, alors que c’est Decathlon qui a annulé la commande. Je ne peux même pas récupérer mon argent immédiatement pour acheter une autre paire ailleurs. C’est non seulement frustrant, mais totalement injuste. 👉 Ce genre de traitement est indigne d’une enseigne qui se veut proche de ses clients. Une erreur peut arriver, mais refuser tout effort commercial pour réparer une faute qui ne vient pas du client, c’est tout simplement inadmissible. Ce manque d’écoute et de considération m’a mis dans une situation embarrassante, sans solution. 🗣️ Decathlon, il est temps de revoir vos process et surtout votre sens du service client."

"Bonjour, cela fait des années que je suis client chez Decathlon. J'ai toujours été très content de la politique de Decathlon (attention, conseils, prix, qualité etc...) mais la dernière fois que je suis allé chez Decathlon, j'ai été surpris. J'ai amené mon vélo à l'atelier vélo pour changer le plateau le 19 juillet et aujourd'hui, 10 septembre Decathlon m'a envoyé un message pour me dire que le vélo était réparé. La raison pour laquelle je ne vous donne qu'une étoile, c'est parce je trouve que le délai de réparation a été très, très long et j'en suis vraiment navré."

"Mon avis ne concerne que le rayon vélo et en particulier le textile femme qui est d'une pauvreté affligeante. Un seul exemplaire des 2 modèles de shorts de vélo en rayon. Dommage"

"J'ai acheté un bodyboard avec quelques accessoires, le vendeur très aimable et de bons conseils. Passer encaisse, les caissières ont été de très bel accueil."

"Chantal st paul les dax Je suis très satisfaite de l accueil au rayon velos.2 jeunes esteban et Mathieu de bons conseils et surtout très polis et avec le sourire. Rapide et efficace merci à eux"

"Taxe rose : Bon magasin, nous avons acheté les premières basket de notre fille (ilearn), mais je constate que la taxe rose est pratiquée sur ces chaussures. Affichée 8.99 en bleue et 9.99 en rose 😅 j'aime pas le rose mais bon, je trouve pas ça top ! Édit suite à la réponse :mais comment expliquez vous que sur le dit internet de décathlon les mêmes chaussures sont au même prix en rose et bleu et pas dans votre magasin ?"

"Très bon accueil merci à la cassiere presente le jour de notre venue Très aimable ça compte pour fideliser une clientèle."