Decathlon Parly 2 Versailles Le Chesnay

"Décathlon Centre Commercial Parly 2 A propos du Responsable Atelier Non professionnel & incompétent. 02.10.2025 : Je suis la seule cliente. Arrêtée dans l'urgence car plus de freins arrière sur ma trottinette DYU C4 de février 2025 achetée dans un soucis de sécurité via Décathlon, je ne suis pas reçue mais pratiquement refoulée : il ne peut rien pour moi, n'est pas responsable de la politique de Décathlon et s'emploie même à me dissuader des achats via le Marketplace... Face à mon insistance due a la crainte de rouler sans ce précieux frein il jette un coup d’œil pour m'assener ben oui regardez votre câble est cassé, en me désignant le frein avant qui lui fonctionne très bien, merci ! Quand il daigne alors regarder celui pour lequel je suis là sa réponse est ça va être compliqué et vous freinez trop... ! Quand j'insiste et lui dis que c'est peut être simplement dévissé il se penche avec sa clé sur les vis concernées et mon frein se voit réparé en un dixième de seconde ! Il vissera et revissera sans fin les mêmes écrous pour justifier une prestation ? Lamentable, consternant, navrant J'ai été reçue en août au Décathlon Bergerac pour une crevaison, non seulement avec le sourire mais surtout sans ce côté repoussoir pour mon achat !"

"Je tiens à remercier François à l'atelier technique vélo, qui s'est occupé de mon vélo électrique suite à une crevaison. Même si celui-ci n'était pas vendu par Décathlon, il m'a donné des explications détaillées sur l'utilisation et l'entretien, en plus d'une réparation rapide et au top ! Il a répondu à mes interrogations et m'a donné des conseils judicieux pour maintenir mon vélo en parfait état aussi longtemps que possible. C'est ce que j'appelle un vrai service client. Merci François !"

"L’atelier Vélo fonctionne sur rdv. Ce n’est pas clairement indiqué et le technicien vous ignore. Mauvaise expérience."

"Tentative de Surfacturation puis refus de réparation, sous prétexte d’un contrôle technique de vélo. Aujourd’hui, j’avais pris rendez-vous et comptais faire réparer ma chambre air avant de vélo comme je l’ai déjà fait tant de fois. Malheureusement aujourd’hui lors de ma Discussion avec le réparateur, il voulait me facturer les deux pneus avant et arrière, sous prétexte qu’elle ne passait pas le contrôle technique de vélo A refusé de réparer la chambre à air uniquement, car le vélo n’était pas aux normes pour reprendre la route Mon vélo est en vélo de loisirs, il n’y a aucun contrôle technique de vélo Obligatoire d’un point de vue de la loi. J’ai dû repartir avec le vélo dans l’état. Je ne retenterai pas l’aventure."

"Je reviens du magasin, au secteur tennis 2 jeunes étaient là, hyper souriant et serviable, l un d eux à gentiment changé le tour du manche de la raquette de mon fils en 5 min, efficace"

"Ma visite au Décathlon de Parly 2 a été une très bonne expérience. Le magasin est spacieux, bien agencé et propose un large choix d’équipements pour tous les sports, que ce soit le running, le cyclisme, la randonnée ou les sports collectifs. Le vrai point fort reste le personnel : disponible, accueillant et compétent, ils prennent vraiment le temps de conseiller et d’accompagner les clients. Et si un produit n’est pas en rayon, la possibilité de le commander facilement est un vrai plus. Une enseigne où l’on ressort satisfait !"

"Super équipe à l’atelier au Decat Parly 2 notamment Patricio et Axel ! Ils sont Hyper efficace et adorables !"

"Acceuil pourri, Manon a l’accueil n’a pas su répondre à ma demande qui était pourtant claire au sujet de mon click and collect. Non seulement elle a fait une erreur en me remboursant mais se permet de dire que c’est de ma faute sans bien évidemment s’excuser! Du jamais vu!"

"Venus sans rendez vous et pour une transmission et pédalier complètement HS . L atelier a eu la gentillesse de me faire une réparation en urgence dans la journée même. En moins de 2h le vélo étais pret. Service et personnel au top."

"J' ai acheté un vélo électrique l'année dernière et dès qu'il y a eu de la pluie l'assistance ne fonctionnait plus, on a dû aller faire changer le compteur 3 fois en un an et là rebelote, je suis très déçu et c'est fatiguant de jamais savoir si l'assistance fonctionnera !"