Decathlon Le Puy En Velay

"Après 4mois d'attente de la trotinette de mon fils il l'a récupère enfin le vendredi 26 septembre 2025, il l'essai vers la maison sur 800metres et il est ravis .je la remise au sec au garage en lui disant tu pourras en faire weekend prochain donc aujourd'hui samedi 4 octobre 2025.Et la plus rien elle ne s'allume même plus .je suis a deux doigts de pété un câble et d'aller la jeter dans le decathlon du puy en velay.trotinette de marque wespeed,une daube sans non comme le service de réparation.bien entendu maintenant la garantie est terminée donc plus de 200ballepour ma pomme et mon fils n'a plus de trotinette mais ça ils s'en cognent. Le service après vente le plus lamentable que je n'ai jamais vu et je pèse mes mots.je suis en colère un truc de ouf.et je ne suis pas prêt de retirer mon avis je vais même en mettre pleins d'autres."

"Très bon accueil merci"

"Équipe dynamique et sympa Propose tous types de prix et de gammes"

"Decathlon, la grande surface d'articles de sport de l'Agglo du Puy, pas de parking vélo ! Signalé à de multiples reprises depuis plusieurs années par les membres de notre association et toujours rien..."

"Passage en partant en vacances à l’atelier vélo pour réparer un dérailleur Van Rysel. Très bon accueil à l’atelier par Francois, passionné, pédagogue et professionnel !"

"Nous sommes de Bretagne et nous venons d’arriver dans votre jolie région le puy en velay pour la découvrir, une charmante Vendeuse se nommant Sylvie m’a extrêmement bien conseillé et est très agréable. Des facilitations serait le bienvenu💜"

"Je suis sidéré. J’ai acheté une paire de bâtons MT900 Forclaz (annoncés pour des treks de 500 km). (Article le plus haut de leur gamme) Résultat ? Lors d'une première sortie test de 8 km seulement embouts déchiquetés, jeu mécanique, pointe déjà tordue, et eux ne veulent pas reconnaître que le produit a un problème. Aberrant. Je fais 2h de route aller-retour pour me faire répondre par le magasin que “c’est normal, c’est l’usage”. Donc, pour Décathlon, 500 km = 8 km. Cherchez l’erreur… Aucune prise en charge, aucun geste commercial, juste un refus sec et condescendant, sans se remettre en question, c'est juste la faute du client. Échange qui fini par : vous pouvez y aller bonne journée 🤐 C’est simple : plus jamais je ne leur ferai confiance pour du matériel, aller acheter des produits chez des gents et marques compétentes."

"Bonjour Lundi 18 août 2025 mon épouse s'est rendue à Décathlon avec mes enfants pour surtout y acheter du matériel équitation Elle s'est faite aider par une conseillère qui a été au TOP...sans qui elle aurait pu se tromper dans le choix du matériel ,tailles etc...elle a su bien expliquer...ça a duré pas loin d' 1h30...(désolé si d'autres clients avaient besoin également de renseignements !) Un grand MERCI à cette conseillère Cdlt"

"J'y suis allé pour acheter du matériel de pêche et des appâts et il n'y a vraiment que le strict minimum. Un effort serait appréciable dans ce sens."

"Je recommande vivement l'atelier vélo, l'équipe est très sympa et compétente ! Une spéciale dedicace a Hugo, un vrai pro du vélo !!! Un grand merci à lui"