Decathlon Herblay

"Un grand merci à Gaëtan du rayon running ! Super pro, à l’écoute et de très bons conseils. On sent qu’il connaît vraiment son sujet. Je recommande vivement !"

"Peu agréable du fait de la mauvaise attitude des clients, malgré la volonté de bien faire des employés"

"J ai acheté une trottinette électrique il y a qqjours . Jamais on ne m a parlé de prendre une assurance obligatoire pour ce type d engin. Conseil 0 pointé sur cette obligation et pas de conseil sur l entretien. J aurai dû comparer les prix avant l achat car decathlon ne s'aligne pas sur les promos des concurrents meme plus cher que la marque de la trottinette elle même. Je pensais que decathlon etait moins cher . Quelle erreur !"

"J'ai acheté un VTT stylus E-trail en reconditionnésoit disant un velo d'exposjamais servi paraît il, aprés 2 sorties en foret, jai du le ramené en garantie c'est simple apres 10jrs de sav j'y retourne et on me dit:ah ma pauvre ptite dame comme cest pas un vtt de notre marque on a aucune visibilite mais ce sera pas avant 1 mois au mois !!!! J'ai acheté un vtt pour faire du sport et au vu du prix on pouvait espéré un peu plus de sérieux. Je souhaite être recontacté au plus vite pour ce litige ! Merci de me dire où et a qui je dois m'adresser c'est inadmissible"

"Trop de caisse automatique et de plus pour faire enlever l'antivol il faut avoir le ticket alors que c'est facultatif sur la caisse. De plus la personne à qui j'ai demandé m'a très mal parlé et s'est posée en victime en me hurlant dessus, ou va-t-on?"

"Magasin de trdc jai acheter un pack alter avec 8 de 1 kg et 4 de 2 kg a 50 euro dans la boite il manquait 2 alter de 1 kilo et un de 2 quand jappelle le magasins il me disent que jaurais du verifier avant c’est incroyable jai jamais vu ça je déconseille"

"Nous avons été très bien conseillé ce qui nous a permis de finaliser nos achats. Nous avons eu la chance qu'une personne patiente et compétente vienne vers nous"

"Difficile de ne pas trouver son bonheur en matière d'article de sport. L'atelier pour réparer son vélo est efficace et pratique. Même en forte affluence le passage en caisse est très fluide."

"Merci beaucoup à la sympathique équipe de Région Pêche qui a tout fait pour m'aider à retrouver une pièce manquante de mon parapluie de pêche, sans laquelle j'aurais dû en acheter un nouveau. Vous êtes formidables !"

"La veille de mon départ en vacances, je suis venue acheter des shorts de bain pour mon mari. Après deux tours dans le magasin sans trouver le rayon, je me suis rapprochée d’un vendeur, Arnaud, en pleine discussion avec une collègue. J’ai patienté un moment, puis après sa conversation, il a daigné enfin s’occuper de moi. Je lui ai demandé où se trouvait le rayon des shorts de bain, puisque je n’avais pas réussi à le trouver. Sa réponse a été froide, et je k ai trouvé très méprisant et hautain: « Bah, au rayon sport d’eau », tout en me montrant vaguement la gauche d’un geste. Je ne suis évidemment pas debile au point de croire qu’un short de bain se trouve au rayon équitation ou tir à l’arc. Cliente fidèle de Décathlon depuis des années, c’est la première fois que je tombe sur un vendeur aussi désagréable. Donc il faudrait que ce vendeur discute avec sa collègue plutôt durant ses pauses et qu’il apprenne à répondre au client de façon agréable. Je tenais à le signaler, car jusqu’ici, j’ai toujours eu affaire à des équipes agréables et professionnelles."