Decathlon Essentiel Villebon Sur Yvette

"Je parti chez décathlon le samedi dernier pour échanger le pneu du vélo de mon fils, ils m’ont donné rdv le lundi 13 octobre 2025 , aujourd’hui. Le monsieur veut échanger les freins du vélo, les freins étant en bon état, il a refusé l’achat et renplacement. Je suis allé chez la concurrence chez INTERSPORT là où je suis entrain de poser ce commentaire le technicien est entrain d’échanger les pneus du vélo sans rdv, très agréable et accueillant. En 2020, je suis arrivé chez décathlon avec mon fils sans la poussette, mon fils a dormi, je l’ai pris dans mon bras, les pallèttes exposées devant les rayons des enfants, je passe à la caisse la demoiselle refuse de m’encaisser, elle m’a orienté à la caisse automatique, parce que je paye par carte bancaire. J’ai sorti de l’argent en espèces, elle a scanné les articles, j’ai déposé ma carte de fidélité, elle-même dit c’est trop tard, il faut que je paye comme ça. J’ai annulé mes achats et j’ai ré déposé les articles et ma carte de fidélité, tout ça avec le nouveau né dans mon bras. Le chauffeur poids lourd entrain de sa livraison, on utilise la même porte avec les clients dans le magasin. À l’époque j’ai parlé de ça sur l’enquête de satisfaction, une dame m’a répondu, malheureusement je ne peux pas publier ce commentaire, sans excuser ni rien. C’est le moment de republier encore."

"Très chouette accueil sur ce decathlon, à l'atelier réparation vélo, Hugo m'a dépanné avec gentillesse, sourire et le tout gratuitement. Un grand merci à lui! Je recommande ce decathlon !!"

"Super Decathlon, petit mais j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait en affaires de course à pieds ! Mention spécial à Hugo qui était très accueillent et qui m'a bien conseillé"

"Très bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute."

"Expérience super dans ce Decathlon, je suis cliente Decathlon depuis plusieurs années, le personnel est globalement toujours gentil, mais là ça a dépassé mes attentes : je remercie infiniment Hugo pour son accueil et ses conseils ! Il n'y avait plus qu'un legging et il a vérifié s'il y en avait encore en stock, il a pris le temps de me les procurer et j'ai pu aussi en commander d'autres. Merci pour son sourire et sa gentillesse, je recommande ce magasin et ce vendeur !"

"Hier, en ce dimanche 21 septembre après midi, je suis venu rendre une tente decathlon avec une garantie de 5 ans. Le jeune homme à la caisse appelle une dame semblant être responsable pour s'occuper de nous. Jusqu'ici tout va bien. La dame appelle une autre femme sans doute responsable du rayon montagne / camping pour confirmer la mise en oeuvre de la garantie. À ce moment, la première nous dit que la tente est bien sous garantie mais qu'il faut aller la rendre dans le magasin où elle a été achetée à sainte Geneviève des bois. Un peu interloqué je m'exécute, en réalité le magasin de Brétigny me dit que j'aurais très bien pu le rendre à Villebon. Invraisemblable ! Merci de repasser les bonnes instructions sur les retours à vos équipes !"

"À mon expérience Decathlon et un magasin parmi les meilleurs magasins Sport en France un bon service,bonne expérience,bon accueil.rien à dire."

"Très satisfait personnel disponible et accueillant mais je met 4 étoiles a cause du retard sur la livraison annoncée ( un geste commercial aurait été apprécié !!!)"

"Merci à Lucile pour ses conseils pro et écolos!!"

"Aujourd’hui, j’ai été victime d’une discrimination inacceptable à la Decathlon de Villebon-sur-Yvette. Un agent noir de sécurité a refusé de me laisser entrer dans le magasin, alors qu’il restait encore 15 minutes avant la fermeture. C’est inadmissible : un client a le droit d’entrer et d’acheter dans le respect des horaires affichés. De plus, je suis une femme transgenre et cet agent a volontairement insisté pour m’appeler monsieur de manière irrespectueuse et humiliante. C’est une attitude discriminatoire et irrespectueuse qui ne devrait pas exister dans une enseigne comme Decathlon. Je suis profondément indignée et j’attends que la direction de Decathlon prenne des mesures face à ce comportement discriminatoire."