Decathlon Douai - Lambres Lez Douai

"De passage pour essayer un vélo pour mon fils 4 vendeurs présent à mon arrivé à proximité du rayon Après leurs échanges terminé, chacun est reparti à ses occupations sans toujours aucune considération J’ai dû moi même après 10 minutes dans le magasin aller voir la personne pour avoir les informations Les conseils étaient quand à eux pertinents et j’ai eu la réponse à mes questions"

"Très joli magasin , clair , propre , on trouve tout de suite le rayon adéquat bref parfait"

"Je tiens à laisser un nouveau avis de plus le vendeur Maxence m'avait manqué de respect parce que la paire d'écouteurs que j'avais acheté était de vraiment de mauvaise qualité que ce soit audio ou de la qualité en général et aussi à chaque fois que je m'y rends pour quelque chose en particulier ils n'ont tout simplement pas les produits et les vêtements ne sont pas renouvelé comparer à celui de Decathlon Hénin-Beaumont qui a toujours un gros stock de produits avec plein de références et surtout un renouvellement des vêtements"

"Vendeuse du rayon randonnée adorable , super pro et d’une gentillesse ! Très rare de tomber sur des personne comme ça . Merci"

"Magasin propre et personnels disponibles."

"Acceuil très chaleureux, personnel disponible et très gentil Le magasin est très bien agencer A bientôt"

"J’ai eu un souci avec mon tapis et je l’ai rapporté en magasin. L’équipe m’a orientée vers l’atelier pour réparation. Maxence, le responsable, a été très pro et à l’écoute. Comme je n’étais pas totalement satisfaite après essai, on m’a proposé un échange. Super service, je suis très content!"

"Très bonne explication du vendeur velo"

"Je suis passé le lundi 11 aout en magasin pour commander un vélo riverside 500 taille M. On m'indique qu'il sera disponible le mercredi 13 aout et que je serai averti par SMS. Sans nouvelles, j'appelle le 15 aout pour demander si mon vélo est arrivé et on m'indique qu'il n'y a pas de commande validée à mon nom. Qu'il fallait que je paye un acompte. J'ai pourtant bien demandé le jour de ma commande si je devais verser quelque chose et on m'a affirmer que non. La seule chose qu'on m'a proposé pour pouvoir disposer d'un vélo ce samedi a été de faire 40km aller-retour à mes frais. Etonnant quand on sait qu'ils peuvent faire appel à des transporteurs tiers pour ce type de cas (réclamation client). Il s'agit du 3ème loupé me concernant. Le premier pour une demande de devis de réparations que j'ai dû relancer après qu'il ait été perdu et le second une réparation de vélo oubliée. Ça commence à faire beaucoup en quelques mois... Je ne poste que rarement des avis négatifs mais là j'estime que c'est justifié. Dommage pour cette belle enseigne que j'affectionne depuis des années reconnues pour son excellent service client..."

"Un remerciement particulier à Hamid, de l'atelier, calme et posé"