Decathlon Creteil

"Je vous déconseille fortement l'atelier de Creteil. J'y suis allée pour une Trotinette qui avait un pb sur le garde boue après 1 mois d'utilisation. Les réparateurs ont tout fait pour mettre en cause l'utilisation anormale alors que mon fils s'en sert normalement pour aller à l'école et il aurait appuyées peu trop sur le garde boue et abîmé la roue...j'ai fait changé le garde boue 30€, cela fait autant de bruit qu'avant, Les réparateurs sont incompétents et ne cherchent que des excuses pour ne.pas régler le.problème."

"Super expérience avec Stéphane. De très bon conseils surtout sur la section tennis. Merci encore !"

"J’ai été très bien conseillée par Stéphane, dans le rayon raquettes. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a aidé à choisir la raquette la plus adaptée à mon niveau. Ses explications étaient claires et précises, et il connaît vraiment bien son domaine. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse — un vrai plaisir d’acheter avec des conseils aussi avisés !"

"J’ai eu un souci avec un vélo acheté il y a un an et demi dans ce magasin, Amandine avec l’aide de Fahima à la caisse a su trouver une solution qui m’a permis de pouvoir a nouveau rouler et être serein. Merci à toute l’équipe pour l’accueil."

"Nous avons eu la chance d’avoir été conseillé par Stephane, passionné de tennis et qui nous a très bien accueilli. Merci"

"Stéphane était d'une précieuse aide lors de notre passage au magasin et s'est même occupé de trouver le produit disponible et de la commande. Personnel accueillant et attentif, magasin bien rangé."

"Super expérience avec Stéphane ! J’avais besoin de 10 maillots blancs mais il n’y en avait plus. Il a donc appelé un autre Decathlon plusieurs fois pour m’aider à en trouver 10 et les faire mettre de côté pour moi. C’était une urgence et il a été vraiment, vraiment gentil !"

"J’étais venu un samedi, et on m’avait assuré qu’il n’y aurait pas de problème pour une reprise de vélo sans rendez-vous. Cependant, en revenant le lundi matin à 10h30, on m’a informé qu’il fallait absolument un rendez-vous, avec un délai de trois semaines. Le personnel m’a renvoyé de l’un à l’autre sans solution. C’est vraiment décevant et une perte de temps."

"Excellent moment partagé avec Stéphane, passionné par son sport et métier, qui nous a permis de nous équiper au mieux pour le sport de mon fils. Merci à lui !!"

"Très déçu. Depuis plusieurs jours je navigue entre le Décathlon de Paris 12 et Créteil afin d'acheter les différentes pièces et outils dont j'ai besoin pour réparer mon vélo. J'ai acheté pour plus de 300 € de matériel (vélo et autre en 15 jours). Parmi le matériel, j'ai acheté un dérailleur qui a tout de suite présenté un défaut puisque la butée en plastique a cédé avant la fin du montage. J'en ai acheté un autre en aluminium pour plus de sécurité. Le temps de monter le matériel, je suis retourné au Décathlon de Créteil afin de voir s'il pouvait faire quelque chose. J'ai expliqué mon problème à l'accueil qui a édité un bon de remboursement, mais avant de me le donner, il a été demandé à la responsable du rayon. Sans venir discuter avec moi, sans savoir ce qui s'était passé, elle a décrété que j'avais forcé et n'a pas voulu faire quoi que ce soit. Ce n'est pas pour les 18 € que je suis mécontent, mais je pense juste qu'un responsable doit assumer ses choix et quand un client est à 4 mètres de lui, il est peut-être normal d'aller le voir pour expliquer son choix. Bref pas très professionnel !"