Decathlon Creil - Saint Maximin

"Il est indiqué fermeture à 20h, n’hésitez pas à mettre 19h50… Je suis passé pour une serviette de cheveux et un bonnet de piscine à 19h40. Achat de max 10 min … À 19h43 on m’informe que l’on ferme les grilles « dans 5min » étant commerçante je suis un peu perplexe. Je ne me permet pas de pousser les gens vers la sortie avant l’heure et même après d’ailleurs. On est revenu me dire que l’on fermait à 19h48. Les horaires sont précises mais la situation et le comportement de la personne nous mettant dehors m’a étonné Je penserais à commander sur internet pour ne pas déranger …"

"Cliente habituée du magasin, je me suis rendu hier récupérer une commande et le temps de faire un tour ma fille de deux ans a chuté sur la tête et une grosse bosse ensanglanté est sortie … bien évidement la petite en pleure et moi même pleine de détresse. Je me demande à ce qu’on me donne de la glace pour pouvoir poser sur la tête de ma fille. Une jeune homme me répond avec nonchalance que non il y en a pas, désespéré face à la situation je lui dis il n’y a rien dans ce magasin que je puisse lui mettre afin d’appuyer sur la bosse. Ce même monsieur me répond que si mais c’est à la vente et que si je le voulais je devait le suivre dans les rayons, je lui dis bien sûr c’est ce que je vous demande depuis et ce toujours sur les cris de ma fille… désemparée face à la situation je reste là assise par terre avec mon enfant et il revient d’un air très agacé me dire « vous me suivez si vous voulez votre poche de glace ». Complètement choqué de son attitude je le suis pour avoir enfin de quoi atténuer le bobo de ma fille. Malgré tout mes achats dans ce magasin je n’ai jamais vu une personne aussi inhumaine et j’en reste profondément peiner."

"Service atelier vélo très décevant : le personnel est passé de 4 à 2 personnes, et les délais pour réparations ou réglages sont désormais très longs. Je dois attendre des semaines pour mes VTT Rockrider, ce qui n’est pas acceptable. Avec l’usage croissant du vélo et la difficulté des jeunes à trouver un emploi, Decathlon devrait renforcer son équipe plutôt que pénaliser les clients."

"Magasin très complet, je suis venu pour acheter des chaussures et après avoir reçu des conseils du vendeur j'ai pris des Kiprun KD 900.2 (donc la marque de Decathlon et franchement je les recommande, pour 130€ c'est incroyable). Les prix sont super abordables, j'ai acheté tout mon équipement pour ma première course là bas, les shorts sont super, les t-shirt techniques sont confortables et n'irritent pas même avec un Camelbak (c'est un détail mais ça joue). Je recommande aussi les chaussettes Kiprun run900 pour leur confort même si elles sont un peu chères. J'ai aussi reçu des conseils pour l'utilisation des électrolytes (qui sont d'ailleurs vraiment pas chers et ont bon goût) En revanche les gels restent chers"

"5 étoiles destinées à Monsieur Christophe qui m'a bien renseigné au rayon Badminton. Que cela fait du bien d'avoir enfin un accueil chaleureux et de bons conseils..."

"Un vtt électrique en promo à 800e sans stock , dispo novembre mais sans la promo . Résultat j’ai réalisé un achat de 1500e chez intersport pour 2 vtt . À fuir"

"J’y suis allé hier pour acheter un VTT où j’ai stipulé aux 3 vendeurs qui ce sont occupé de moi quand même, que c’était pour y mettre une Charrette pour enfant Hamax qu’ils vendent également en magasin. Les 3 vendeurs m’ont affirmé que c’était ok tout était bon je pouvais le prendre et y mettre la Charrette derrière. Ce fut une grande surprise pour moi ou, au moment de récupérer la charrette au décathlon de Beauvais cette fois ci, le vendeur ainsi que les personnes de l’atelier m’ont affirmé cette fois ci que je ne pourrai absolument pas mettre la charrette sur mon vélo et ils avaient raison malheureusement. J’ai donc acheté un vélo 899€ et une charrette pour enfant à 249€ qui ne vont absolument pas ensembles à cause de personnes incompétentes."

"J’ai voulu changer les pneus de mon vélo btwin et le vendeur me dit « pas de pneus dispo, il faut les commander sur internet » c’est l’un des modèles de vélo les plus vendu et aucun pneu en magasin c’est une honte ! Amabilité des vendeurs à revoir"

"Après un petit passage au rayon randonnée pour refaire mes stocks pour mon tour du monde, je suis tombé sur deux vendeuses très agréables et de très bons conseils (Sabrina et Naïma il me semble). J’ai pu repartir avec des produits qui me correspondaient parfaitement de part leur expérience. Je recommande !"

"Vélo immobilisé depuis plus de 6 semaines – Service après-vente catastrophique J’ai confié mon vélo à ce Decathlon mois de juin pour une réparation sous garantie. On m’avait promis 15 jours de délai. En juillet, on me dit que la pièce n’est pas encore arrivée. Fin juillet, on me promet début août… début août, toujours rien. Aujourd’hui, toujours aucune pièce, aucun vélo. *J’ai demandé un vélo de prêt en attendant la réparation : refus. *J’ai demandé à louer un vélo pour un mois : encore refus – “on ne fait que des locations de 3 mois”, m’a-t-on répondu. Pendant ce temps, je travaille avec ce vélo et je me retrouve complètement bloqué. Aucun geste commercial, aucune solution, des délais qui changent à chaque fois et une absence totale de considération pour le client. Ce n’est pas un service après-vente, c’est un service après-abandon. Je déconseille vivement ce magasin à quiconque compte sur son vélo pour travailler ou se déplacer."