Decathlon Concarneau

"Je suis très déçue de la façon dont j'ai été accueillie samedi 4 octobre malgré un personnel globalement aimable et souriant. Je me suis présentée au rayon atelier pour faire reprendre mon vélo électrique. Nous avions fait une estimation en ligne et nous avions 15 jours pour déposer le vélo. Le jeune homme s'occupait déjà d'une famille qui venait acheter une roue. Jusque là, aucun problème. Mais les gens ont demandé si le vendeur pouvait leur changer la chambre à air. Ce dernier leur a rappelé que c'était normalement sur rendez-vous mais que s'ils avaient 10 minutes il allait le faire malgré tout. Je faisais toujours la queue et il m'a superbement ignorée. Finalement, le changement de chambre à air a pris bien plus que 10 minutes et quand le vendeur, au bout d'1/2 heure m'a enfin demandé ce qu'il me fallait, c'était pour m'annoncer qu'il ne pouvait pas reprendre mon vélo parce qu'il n'avait plus de place. Devant mes protestations dues au fait que nous avions reçu un mail disant le contraire, il m'a répondu que ces mails étaient automatiques. J'ai râlé, non seulement parce que j'avais perdu mon temps mais aussi parce que le vélo occupait tout l'arrière de ma voiture et que je ne pouvais donc pas aller récupérer ma fille s'il ne le reprenait pas. Aucune excuse, juste un je fais ce que je peux, c'est samedi!. Raison de plus pour ne pas prendre des gens sans rendez-vous alors qu'il y en a d'autres qui attendent!! Je suis furieuse."

"Samedi 13 Septembre, nous venons pour trouver une veste de pluie pour le travail de mon mari, trouvons un modèle qui lui convient, celle-ci est en rupture pour la taille demandée, une personne compétente a eu la gentillesse de trouver ce modèle dans un magasin a Vannes, la commander et la faire venir afin que nous l'achetions. Vendredi 19 Septembre on m'informe que celle-ci est arrivée en magasin que je peux venir la chercher dès que possible, j'informe l'interlocuteur que ce sera en début de semaine ne sachant pas quand je récupère mon véhicule du garage. Je me présente mardi 23 Septembre dans la matinée pour récupéré celle-ci, on me dit alors qu'elle a été remise en rayon hier et achetée hier car c'était noté jusqu'au 22 pour quelle raison ? On ne sera pas, appeler la personne qui avait initialement commander cette veste ? Non ca serais trop demander visiblement. Moral de l'histoire : j'ai perdu mon temps a venir (Guiscriff-Concarneau) c'est pas comme si nous habitions a côté ! Faire des commandes avec prise de renseignements (Nom, prénom, numéro de téléphone) ne sert visiblement à rien car ils refilent votre commande a quelqu'un d'autre et le comble on se moque de vous lorsque vous exprimer votre mécontentement Vous voulez prendre le micro pour qu'on vous entende plus fort ! Dernière fois avec ce magasin pour nous. La seule étoile revient a la personne ayant fait son travail correctement en commandant la veste que NOUS avions commander. 👏"

"Rapport qualité-prix top"

"Impossible de faire réparer une roue au mois d' août pour un vélo qui vient de chez eux en plus le vendeur rigole quand il me dit cette information et en plus un sourire ironique et me dit c'est comme point barre bravo le service .je ne retournerai plus jamais a ce magasin de concarneau.dommage j habite sur place"

"Les produits Decathlon me plaisent énormément, on trouve plein de produits d'entrée et de moyenne gamme, parfaits pour un sportif modéré comme moi."

"Hotesse d'accueil très désagréable. Ni bonjour, ni s'il vous plait ,ni merci, juste un enlevez vos affaires . Je ne savais pas que cette caisse ne fonctionnait pas. Première et dernière fois que j'y venais. Pas assez de choix."

"Arrivé en panne de vélo,dérailleur hs,nous avons été pris en charge par Rafael qui a remis le vélo sur roues en 45min ! Réactivité,professionnalisme,compétent,rare de nos jour pour être souligné ! Merci !"

"Nous venons ici depuis de nombreuses années, et j’ai été globalement agréablement surpris par les rénovations du magasin : l’espace est plus moderne et bien agencé. L’accueil est sympathique, professionnel et souriant, ce qui est toujours appréciable. En revanche, je trouve les cabines d’essayage un peu petites, et surtout moins nombreuses qu’avant. Le magasin n’était pourtant pas bondé, mais il a quand même fallu attendre. Petit bémol aussi côté confort : rien pour s’asseoir, ni vraiment de quoi poser ou accrocher les articles pendant l’essayage, ce qui rend l’expérience un peu moins pratique."

"Un immense merci tant à Volodia qu'à Jeremy. L'un comme l'autre, en 2 occasions, ont été au top du top pour nous dépanner (pneu vélo crevé). Heureusement qu'il y a des personnes comme vous 😃"

"Nous avons croisé une vendeuse lors de notre passage afin d’acheter un panier de basket pour l’anniversaire de notre fils, qui nous a très agréablement accueilli, orienté et conseillé. La vendeuse Halina a fait preuve de patience et de professionnalisme lors de notre passage. Merci à vous"