Decathlon City Chamonix

"Très pratique en plein centre de Chamonix ! Le magasin est bien situé, avec un choix adapté aux activités de montagne et aux besoins des sportifs. L’équipe est accueillante, disponible et donne de bons conseils. Les produits sont de qualité et les prix restent accessibles, même à Chamonix. Parfait pour un achat de dernière minute ou pour s’équiper avant une sortie en montagne !"

"Decathlon Chamonix ! L' arnaque à touristes ! Exemple simple : Baton de rando acheté 14.99 euros chez eux alors que sur le site et à decathlon Passy le baton est à 11.99 euros . La remarque a été publiée directement sur leur site et bien entendu retirée ."

"J’ai acheté le 11 juillet à 16h25 des chaussures de marches à mon fils au décathlon Passy, je reviens le 12 juillet fin d’apres-midi au décathlon Chamonix pour faire constater l’état des chaussures après une petite randonnée ! Le responsable me dit que certes l’usure n’est pas normale mais que ce n’est pas son problème .. que penses t’il que mon fils de 5 ans a fait en 24h avec ses chaussures ? J’ai acheté ces chaussures au décathlon de Passy, il me dit que j’ai qu’à retourné la bas !! Quel sens du service client .. il me semble que ça aurait été que lui contacter Passy et trouver une solution ! Je déconseille fortement !! Photos: je vous joins des photos des chaussures après une petite randonnée et une photo de ses chaussures Sportiva de trail acheté il y a 1,5 mois ! Vous constaterez la différence de qualité !"

"Fort pour vendre, beaucoup moins sur le SAV ! J’ai acheté à au magasin de Chamonix en novembre 2024 la veste d’alpinisme EVO pour femme. Suite à un défaut sur les poches thermosoudées, un des vendeurs refuse de me reprendre la veste pour réparation ni de me l’échanger. Je dois aller dans un autre magasin pour la faire réparer. Après insistance de ma part, il accepte de me la prendre en me disant que la veste mettra du temps à être envoyé à un autre magasin (celui de Passy) pour réparation. 2 semaines après je retourne au magasin de Chamonix, la veste est toujours là. Je la descends donc moi même pour la faire réparer à Passy. Résultat : ce type de réparation ne se fait pas. Le magasin de Passy me propose tout de suite un échange standard. Le comble : je récupère la veste neuve à Chamonix. Le magasin de Passy m’a bien indiqué qu’un échange aurait dû m’être proposé de suite et que ce n’est pas la première fois que le magasin de Chamonix agit ainsi. Bref, merci au magasin de Chamonix de bien vouloir prendre en compte ce retour d’expérience pour mieux ajuster son service client. Si vous n’êtes pas en mesure de réparer les articles, proposer au moins un échange standard et renseigner vous sur les types de réparations possible, cela sera plus professionnel que de faire perdre du temps à vos clients. Cordialement."

"Ridicule !!! Un short à 15€ sur le site decathlon et à 25€ dans la boutique. Le vendeur n’a pas pu nous le faire au prix car soit disant « pas l’habilitation »…. Achetez le sur internet et venez le chercher… Dommage pour la marque Simond que decathlon est en train de dénigrer."

"Superbe accueil de léonie . À l’écoute de notre recherche , je recommande"

"Très déçu par la politique de prix de Decathlon. Les gants que je voulais acheter sont à 15€ sur le site internet, mais à 17€ en magasin à Chamonix. Cela n'a aucun sens de devoir les faire livrer en magasin pour payer le prix affiché en ligne. Je pensais que Decathlon pratiquait des prix uniformes et accessibles à tous, peu importe la localisation. Pourquoi profiter d’être à Chamonix pour augmenter les prix ? Les magasins concurrents, eux, proposent des tarifs identiques que l’on soit à Paris, Chambéry ou Chamonix. C’est une vraie déception venant d’une enseigne que je pensais plus respectueuse de ses clients !"

"Très bonne expérience lors de mon passage au magasin de Chamonix : un personnel disponible et à l'écoute, ainsi qu'un bon choix de produits pour la saison. Je recommande !"

"Un grand merci à Leonie pour son service de qualité supérieur et remarquable. Quelle énergie et joie de vivre imprenable!! Ça donne envie de tout acheter, attention à vos porte-monnaies 🤪"

"Une expérience exceptionnelle à la boutique Décathlon de Chamonix ! Les équipes sont toujours à l'écoute et prodiguent des conseils de qualité. Un grand merci à Léonie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cela fait des années que je fais mes achats ici, et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande vivement cette boutique pour tous les passionnés de sport !"