Decathlon Cholet

"Très bien agencé et clair."

"Vendeur au rayon cycles à l’écoute , bons conseils , disponible et très serviable ."

"Personnel super à l'écoute et très disponible."

"Je viens de prendre une claque de relation client, d'abord Sylvain qui vous conseille de A à Z sur le rayon rando comme si vous alliez partir avec lui. Puis Geoffrey au running qui va chercher un produit un réserve car il n'y a pas votre taille alors que vous n'avez rien demandé. Ne changez pas de métier, vous le faites très bien !"

"Personnel souriant et accueillant, je fais mes achats dans ce magasin et je le recommande."

"Très attention demander toujours le ticket de caisse en papier pour vérifier vos achats car reçu par mail mon ticket d’achat d’un montant de 320 € quand ont regarde le ticket facturé 3 bandeau de plus à 5€99 fois 3 fais presque 18 € voler. Réclamation faites en attente voir la résolution du problème . Très mais très attention ⚠️ à vous demander le ticket papier . Merci beaucoup à la responsable Mme Chloé CAUMES responsable Gestion du personnel le problème a bien étais résolue par elle . Bien Cordialement à bientôt."

"J'ai été très bien informé par un monsieur très gentil"

"Au fil des années, Decathlon ne s’améliore pas en matière de chaleur humaine. Déjà le jeunisme insolent des employés est pour le moins douteux. Travailler dans les rayons à plus de 40 ans relève du miracle. Les derniers passages dans votre enseigne m’ont laissé une sensation d’absence de réelle bienveillance. On donne le renseignement sans déborder avec un peu trop souvent à mon goût une conversation qui se termine par un : allez voir sur notre site… Les conversations avec les commerciaux devraient donner envie de revenir, elles me font plutôt fait l’effet inverse…"

"Suite a mon passage au magasin de cholet j ai reçu un message du magasin m informant que j avais volé une paire de jumelle.Avant d accusé a tort les gens merci de vérifier si vous vous adressez a la bonne personne.se faire traiter de voleur est vraiment très desagreable"

"Très déçu du SAV de ce magasin. Je ramène un matelas (acheté à Cholet), qui après une période de stockage à la maison est complètement déchiré au niveau du plis (je met la photo du matelas en question pour bien se rendre compte du pb)... La personne qui me reçoit, refuse l'échange car pour lui c'est soit que j'ai déchiré le matelas sur un clou ou un caillou (juste au milieu, pile le sur pli???), soit que mon chat l'a griffé (démoniaque ce chat!!). Je demande à voir un responsable, il me dit que non car c'est lui le responsable du jour. Il me donne juste un numéro de téléphone d'un soit disant service consommateur, mais qui en réalité ne gère que les commandes web... Je suis passé au Decathlon de Nantes, en moins de 3 minutes l'échange était fait..."