Decathlon Bois Sénart

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles… hier je suis partie chez decathlon à Cesson pour acheter une polaire, malheureusement arriver chez moi je n’étais pas satisfaite, donc ce matin je décide de retourner échanger mon articles, la veille j’avais oublier de sélectionner le ticket de caisse sur la caisse automatique. J’arrive donc avec mon article ( qui avais encore tout l’étiquetage dessus) et l’hôtesse d’accueil du prénom de FABIENNE me reçois avec une grossièreté sans nom et d’un humeur terrible en me faisais remarquer qu’elle n’a pas que sa à faire et que j’aurais dû essayer mon article hier. De plus elle refuse de me rembourser et me dis que ce sera uniquement en carte cadeau. J’ai donc dû racheter quelques chose d’on je n’avais pas forcément le besoin pour écouler mon avoir et au final tout sa pour me rembourser les 2.57€ qui étais de trop… Je tiens à dire à l’équipe décathlon que la dame qui m’a accueilli n’étais pas du tout professionnel. Merci"

"Alors, autant la disponibilité et l’amabilité des vendeurs, ainsi que l’accueil dans ce magasin, sont au top, mais quel est l’intérêt d’avoir installé ces gros bloc de cailloux à l’entrée , en guise de décoration ????? En voulant passer entre eux, avec mes deux enfants, je me suis retrouvé avec un trou dans mon pantalon ! Je l’ai signalé à la personne de la sécurité afin que l’information soit remontée. Je crains d’autres accidents à venir ! C’est hyper dangereux. C’était bien mieux avec les ballons de sport !"

"Merci au vendeur du rayon sport qui m a bien conseillé pour la tenue de foot de mon fils ."

"très bon magasin. l accueil est bien. je suis ravie d y aller lorsque je vais là bas. les conseillers sont au top et professionnel."

"Un immense merci à clémence qui a personnalisé une veste à l’effigie de mon entreprise , je recommande ce service à 100% et clémence est une personne avec un grand calme et beaucoup de gentillesse !! Merci"

"Un grand merci à Clémence pour son professionnalisme ! Elle nous a réalisé un flocage magnifique sur une doudoune, le résultat est vraiment parfait. En plus, elle a été souriante, agréable et très à l’écoute. Une super expérience, bravo ! 👏"

"Nous avions besoin d une combinaison de plongée, nous sommes allés à Decathlon Cesson...on nous apprend qu'en magasin il n y en a pas ,qu il faut commander via le site ...prendre plusieurs tailles et celles qui ne vont pas , nous les ramènerons au magasin et nous aurons un remboursement. Nous commandons déjà une taille, qui n allait pas, donc nous rappellons Cesson, un responsable de rayon nous confirme de ramener la combinaison et que nous pouvons des maintenant commander une autre taille. Merci du professionnalisme de ces personnes car aucun remboursement, il nous faut nous adresser aux partenaires. Certes nous allons demander un retour et un remboursement mais pourquoi nous dire des infos complètements fausses. Pas très honnête !???"

"Pour vendre tous les arguments sont valables. J'ai voulu acheter une combinaison de plongée, n'ayant ce type de produit en magasin, on m'a conseillé de passer commande sur le site internet de plusieurs tailles et de retourner via le magasin les tailles ne m'allant pas. Balivernes, parce que ce decathlon vient de refuser ce retour sous prétexte que ce n'était pas une de leur marque bien qu'elle soit sur le site. Je suis membre d'un club de plongée et je conseille aux clients potentiels de commander directement sur le site du fournisseur, pour ma part, c'est BEUCHAT en ce qui concerne ma commande. Attention lors des prochaines commandes, allez chercher les marques directement et ne passez plus par decathlon dans ce type de commandes."

"Super vendeur ! Je recommande 100% Thomas rayon vélo qui m’a conseillé pour l’achat de mon Gravel. Passionné, à l’écoute et très compétent. Merci à lui pour son professionnalisme et son temps"

"Décathlon ne répare pas un pneu sur un vélo à assistance électrique non commercialisé dans leur boutique, à Cesson. C'est par rapport à la garantie ??? Il a 4 ans. Il n'est plus sous garantie. Donc, c'est quoi le risque de juste changer une roue, si le client est d'accord ? Il ne vous était pas demandé d'intervenir sur la partie électrique du vélo. J'ai déposé mon vélo à La petite Reine, à Fontainebleau. Et ce n'est pas là bas que je l'ai acheté."