Decathlon Antibes

"Service vélo déplorable. 30€ pour serrer des freins et encore fallait presque supplier. Les rayons à moitié vide. Comme beaucoup de magasins maintenant les marques se reposent sur les commandes internet et réduisent leurs stocks disponibles en magasin."

"J'apprécie venir dans ce Decathlon qui est assez grand, Malheureusement j'y suis venu pour m'acheter une trifonction mais aucune en rayons... C'est vraiment très dommage, je suis donc allé chez ''alltricks'' juste à côté et qui ont pu m'aider à choisir ma tenu. De manière générale le magasin est bien fourni, le personnel à l'écoute et il y a tout un tas de rayons sur différents theme (course, vélo, natation, golf, rando...) Mettre un fontaine à eau en libre service ?"

"Je suis passée aujourd’hui sans rendez-vous (en général j’en prends), mais à chaque fois que je viens on me fait un travail bâclé : je dois revenir tous les mois et payer 40 € pour faire régler mes freins à vélo. Cette fois, en rentrant du travail sur des routes montagneuses et assez pentues, je ne me sentais pas en sécurité avec mes freins (encore une fois mal réglés). J’ai décidé de m’arrêter rapidement au magasin pour qu’un professionnel jette juste un coup d’œil et me dise si je pouvais rentrer chez moi à vélo ou s’il valait mieux ne pas le conduire — j’habite à Juan-les-Pins, donc il me restait encore quelques côtes. Le vendeur m’a répondu avec arrogance qu’il n’en était pas question. Je lui ai demandé si je devais donc « mourir » sur la route, et il m’a répondu « oui ». 😳 Franchement, je suis choquée par un tel manque de professionnalisme et d’empathie."

"Attention au SAV, je ramène un tente sous garantie pour la faire réparer, déjà pas sûr que ce soit pris sous garantie parce qu'elle n'est pas assez propre! Quand je viens la récupérer on m'annonce 77e (c'est pris sous garantie mais forfait nettoyage sans prévenir!!) je monte la tente pour voire la réparations, et je découvre qu'elle est dans le même état que quand je l'ai déposé et en plus super mal rangé dans le sac, une petite rustine a été mise sur le trou, mais une partie de la toile qui était correct a été déchiré!! Résultats tente a 350e utiliser deux semaines en un an et demi bon pour la poubelle! (PS. La 1ere tente avait un défaut, je suis partie en vacances avec impossible de la gonfler, j'ai malheureusement pas eu le temps de la ramener aussitôt et je l'ai ramené neuve car jamais monté pratiquement un an après, on me l'a changé car j'avais acheté un produit défectueux. Par contre on ne le garantie plus...) Déjà qu'il n'y a plus rien dans les magasins, tout est sur commande! Pourtant c'était bien avant decathlon!"

"Même si les rayons étaient un peu vide ce jour-là, le magasin est généralement plutôt bien agencé et propre"

"J’ai acheté un blouson de ski en magasin. Comme c’était le seul disponible, il était déjà sale. On m’a assuré qu’il serait échangé dès qu’un nouveau serait en stock, mais je n’ai jamais été recontacté. Très déçu par le suivi et le service après-vente."

"J'ai tenté de demander le remboursement d'un sweat FORCLAZ DECATHLON en laine mérinos aux mailles qui ont lâché. La reponsable de la randonnée m'a objecté : - vous avez des mites chez vous (non je l'ai rangé avec d'autres sweat qui ne sont pas mités). - vous avez accroché des ronces (non, je n'ai pas de cicatrices et il n'y a pas de tâches de sang). - vous avez coupé les étiquettes d'entretien (j'achète de la matière naturelle, ce n'est pas pour garder une dizaine d'étiquettes en synthétique). - vous le rameneé trop tard (vu la tenue du sweat, je ne l'ai plus utilisé et il était rangé sous les autres)."

"Super magasin, excellents produits. Les vendeurs sont compétents et l’accueil par les employés est très bon. Aucun souci de ce côté-là. En revanche, les livraisons par Colissimo posent problème. Il serait préférable d’arrêter ce mode de livraison ou de proposer une alternative. Les points relais proposés ne sont ouverts que de 8h30 à 17h, ce qui rend la récupération des colis très difficile pour les personnes qui travaillent. La prochaine fois que j’aurai besoin d’une livraison, je commanderai chez Amazon. C’est vraiment dommage."

"Bonjour je suis venu samedi 23 août au Decathlon d'Antibes comme d'habitude je suis tombé sur Sylvie une femme à l'accueil très attentionné pour ses clients très professionnel, en plus un beau sourire. un grand conseil à Decathlon gardé cet vendeuse. Denis."

"J’ai acheté hier un vélo au Decathlon d’Antibes et j’ai eu le privilège d’être conseillé par Yanis, le responsable du rayon. Il a pris le temps de me poser des questions sur l’usage précis que j’en ferai, d’analyser mon ancien vélo que j’avais amené pour déterminer le type de cassette qui était nécessaire, etc., Quel plaisir d’effectuer un achat ainsi conseillé! C’est sans doute une des forces de Décathlon que de sélectionner une équipe aussi attentionnée et ayant le sens de leur métier."