Decathlon Annecy Epagny

"Magasin avec un grand choix d articles . Les vendeurs sont à l’écoute et savent bien nous conseiller"

"Armez vous de patience pour avoir les renseignements vendeur côté cycle."

"J’ai acheté un vélo électrique il y a 3 ans. Une vis dans le moteur a cassé. Ils m’ont facturés 850€ (le prix du vélo) pour changer le moteur. J’ai eu au moins 5 interlocuteurs différents et aucun geste commercial n’a été fait. C’est un peu dommage pour un vélo qui a 600 km. Je vais liquider mes points fidélités puis j’irais acheter ailleurs qu’en France pour avoir un service client. EDIT suite à la réponse. Ils sont tellement ouverts à la discussion qu’ils ont refusés la médiation par la cm2c"

"Malgré que c'était très grand je n'ai pas trouvé tout ce dont j'avais besoin, je suis déçue.Sinon Vendeur en caisse sympa. Les Toilettes étaient catastrophiques."

"Magasin bien achalandé. Vendeurs sympas et compétents. Je recommande"

"Acceuil très décevant, absolument aucun conseiller de disponible malgré 40min de passées dans le magasin. Autant acheter sur internet dans ce cas"

"Expérience très désagréable dans ce magasin Décathlon. Avec mon compagnon, nous nous étions séparés pour faire nos rapides achats car il restait 30 minutes avant la fermeture. Malgré cela, les personnes en charge des cabines n’ont pas hésité à clamer à haute voix que les clients encore présents dans le magasin à cette heure manquaient de respect et d’éducation. L’une d’elles a même ouvert le rideau de ma cabine alors que j’étais en sous-vêtements, avant d’hurler de peur… Mon compagnon, de son côté, a dû aller lui-même chercher une autre taille pour un pantalon, car aucune aide ne lui a été proposée. Lorsqu’il a simplement demandé l’autorisation de ressortir de la cabine, les vendeuses ont soufflé et levé les yeux au ciel. En allant remettre les articles que je ne prenais pas, encore chamboulée, l’agent de sécurité m’a demandé expressément de partir. Bien que j’aie répondu que j’avais compris et que j’étais sur le chemin de la sortie, comme je ne me pressais pas assez à son goût, il s’est planté devant moi et a répété sur un ton sec que le magasin fermait. Il y a un réel manque de professionnalisme dans ce magasin. Nous ne reviendrons plus!"

"Un de mes magasins préférés. Les vendeurs et vendeuses sont toujours sympas et dispos. Ils ne poussent pas à la vente"

"Magasin très agréable. Les conseillers sont au top que ce soit gentillesse, professionnalisme. Beaucoup de gamme sont proposées. Un grand merci à Céline au rayon natation pour ses conseils d'expert pour les lunettes."

"Déçue , trottinette acheter moins de un an , le service me refuse la garantie , la carte mère et dans le guidon , il y a une petite trace de terre sur le roue et me disent usage dans milieu boueux. Du n’importe quoi"