Boutique patinage

"J'ai envoyé quatre e-mails, mais je n'ai toujours pas reçu l'article commandé depuis quatre semaines, alors qu'il était censé être livré en huit jours. Bien sûr, l'argent a disparu ; il avait été prépayé. J'ai annulé la commande et demandé un remboursement, mais ils n'ont toujours pas répondu. Une véritable arnaque !"

"Deuxième achat de patins Edea . Très satisfait des services. Reçu rapidement , montés et affutés avec des lames Wilson comme je le souhaitais. Recommandé ++++"

"Je suis très contente de mes nouveaux patins ! Montage et affûtage parfaits, service client en ligne très serviable. Je n'étais pas sûre de ma taille, j'avais des Concerto trop grands avant, mais ils m'ont donné de très bons conseils. Je recommande vivement cette boutique à tous. Merci encore !"

"J’ai acheté une paire de patins artistiques EDEA Chorus ainsi que des lames MK Pro Lite (277 €) dans cette boutique en septembre 2023. Lors de mon achat, on m’a assuré que l’affûteur travaillait régulièrement avec des patineuses compétitrices de mon club. En toute confiance, j’ai donc fait affûter mes lames chez eux en janvier 2024. Malheureusement, l’affûtage a été catastrophique : rocker inversé, avant creusé, lames détériorées au point d’être irrécupérables. Plusieurs patineuses de mon club ont eu des expériences similaires, et d’ailleurs plus personne de notre Club ne fait appel à leurs services pour cette raison. Un spécialiste au Mans m’a confirmé que l’affûtage était médiocre et qu’il me faudrait racheter de nouvelles lames. J’ai contacté la boutique par message pour signaler le problème, mais bien que mon message ait été lu, il est resté sans réponse. Je réitère donc mon message ici afin d’avertir les futurs clients : si vous tenez à votre matériel, évitez leur service d’affûtage."

"Je décourage fortement de commander sur ce site. J’ai commandé en août dernier des patins ice fly avec lesquels j’ai eu un problème parce que défectueux. Après les avoir contacté ils m’ont demandé de les renvoyer et faire jouer la garantie Edea. Je les ai renvoyé à mes frais. Mais la plus rien, ça fait plus de 2 mois que je cherche à les contacter en vain pour savoir si je peux me faire rembourser ou pas. Mais aucune réponse … 600€ de perdu 😒…"

" des professionnels incroyables. Ils ont répondu à toutes mes questions sans s'ennuyer. Ils ont livré exactement à l'heure indiquée. Merci pour tout 🙏🏼 "

" le paradis des patineurs ! excellent service client ! je n'ai pas de mots pour leur professionnalisme, leur courtoisie et leur gentillesse aussi ! ce magasin est définitivement à 100/10, je le recommande à mes autres amis skateurs même si nous sommes très loin ! "

"En bref : Perte de temps. Prix bas, mais pratiques douteuses, frais supplémentaires non prévus dans leur politique, et communication négligée. Payez plus cher ailleurs pour un site qui communique réellement et honore sa vente. Cet avis concerne les commandes passées sur leur site web. J'ai récemment essayé d'acheter sur leur site web. Expérience désastreuse. Ma première commande a été passée par accident en décembre. J'ai envoyé une demande d'annulation quelques minutes plus tard. Ils ont prétendu ne pas pouvoir rembourser l'étiquette d'expédition ni les frais administratifs. Leur politique stipule qu'aucun remboursement des frais d'expédition n'est possible, mais cela nécessite que l'article soit emballé et expédié au préalable. Leur politique ne mentionne pas non plus de frais administratifs non remboursables. Ils ont traité une annulation peu de temps après, et j'ai ensuite déposé un litige auprès de ma société de carte de crédit concernant les frais d'expédition et de manutention retenus, ainsi que les frais administratifs. Cependant, peu de temps après la commande erronée, j'ai passé ma commande prévue le 3 janvier 2024. Ils m'avaient donné deux coupons : l'un ressemblait à un bon d'expédition, l'autre à une simple réduction, semble-t-il. J'ai passé commande, mais l'article était en rupture de stock. Je le savais à l'avance, car c'était indiqué sur leur page produit. Je leur ai ensuite envoyé un message pour connaître leur délai de livraison. J'ai utilisé leur site web pour les contacter et leur envoyer un e-mail directement. Je leur ai écrit en anglais et en français, et ce, plus d'un mois plus tard. Je n'ai eu aucune nouvelle d'eux. J'ai finalement demandé l'annulation. Ils n'ont toujours pas répondu. J'ai dû demander à la société émettrice de ma carte de crédit de me rembourser la commande. C'était début janvier, soit environ deux mois et de nombreux messages plus tard."

"J’ai commandée des vêtements de patinage artistique. Commande reçus rapidement et de bonnes qualités. Très bonne boutique."

"Commande en ligne de patins livraison rapide . Personne très aimable je recommande."