Au Vieux Campeur

"Accueil très sympathique, commande très simple à formuler, livraison via le click & collect aisée... Bravo !!!"

"très professionnelle et bon conseil"

"J'ai longtemps été client des magasins d'Annecy et de Paris, maintenant installé à Strasbourg j etais heureux de retrouver cs cher Vieux pote. Malheureusement les vendeurs et vendeuses sont exécrables et arrogants. Ils et elles passent leur temps a bavarder -fort très fort- entre eux sans se priver de s'esclaffer. Lorsque je m'approche d' eux pour une info, tels des oiseaux sur une branche les voilà qui s'envolent et disparaissent dans les dédales de la boutique. Quelques jours après, on me prend un peu de haut que se soit aux sous vêtements ou aux chaussures ; un vendeur m'explique l'article dans un jargon très très très professionnel ; trop, j'avais envie de lui dire : Te fatigue pas Totoche on est du même monde (Audiard). Ne serait-ce que les employé du lieux, on pourrait malgrectout trouver son bonheur, mais malheureusement les marques françaises made in France sont reduites à la.portion congrue, tant que presque on les cache, à croire qu'ils en ont honte. Bref, magasin beaucoup trop snob pour moi."

"Pour les achats des chaussures de randonnée super le vendeur qui m'a bien guidé pour cette achat je recommande le magasin."

"Achat d'un nouveau sac de couchage. Explications au top du top. Vendeuse souriante qui n'a pas hésité à prendre en compte qu'un enfant l'utilisera. Si ailleurs les enfants sont souvent oublié. Ici ce n'est pas le cas. Mon fils a reçu toutes les explications personnellement. Bravo et merci."

"Toujours ravie de venir au Vieux, surtout dans la boutique de sac à dos. Le vendeur est de bon conseil, prend son temps pour que l'on puisse choisir le meilleur sac à dos et permet même de tester avec les affaires qu'il faut mettre dedans."

"Très mécontente du SAV. En novembre 2024, j'ai acheté une veste, 299 euros. Un bouton pression a immédiatement cassé. La veste étant 2 ans sous garantie, on m'a dit de la rapporter. Habitant à 90 km, et comme j'en besoin l'hiver, je l'ai fait le 16 mai. Au magasin, on me dit qu'elle doit être renvoyée à la marque. OK, mais dans ce cas, je demande à ce que la veste réparée me soit renvoyée chez moi. Possible, mais cela me sera facturé 10 euros. 10 euros, alors que le voyage en train pour la faire réparer m'a déjà coûté plus de 20 euros ! Pour un problème qui ne vient pas de moi? Comme si cela ne suffisait pas, une vendeuse hautaine me dit qu'il est aussi possible qu'on me facture des frais de nettoyage! Je suis très en colère contre les coûts engendrés par ce défaut de fabrication et la façon non commerciale dont le Vieux Campeur traite ses clients, alors que j'avais payé cet article plein pot. On m'a rappelé aujourd'hui pour me dire que la veste était revenue, et que je dois payer 10€ pour la recevoir chez moi. Je pense être en droit de demander au minimum le renvoi gratuit, vu les coûts et désagréments engendrés par ce défaut. J'espère que le Vieux Campeur le comprendra. Mise à jour après contact du directeur de l'établissement : nous sommes parvenu à un accord pour que ma veste me soit renvoyée sans frais. Mais j'ai dû faire une relance plus d'un mois après : le vendeur n'était pas au courant de cet accord. Et j'ai fini par recevoir ma veste, plus de 2 mois après été la déposer au magasin... Je reste très très déçue par toute cette affaire."

"Attention à votre porte-monnaie, le magasin est tellement parfait, bien rangé et qui propose des articles de qualité que j’ai failli tout acheter alors que je ne fais même pas d’escalade ahah Je recommande vraiment ce magasin, si vous adorez les bivouac, le camping, le personnel est sympathique et vous conseillera avec grand plaisir"

"Venu pour acheter des chaussons d’escalades on a eu de super conseils, magasin propre et bien rangé !"

"Actuellement au vieux campeur, les vendeurs préfèrent parler de leurs voyages pendant longtemps plus tôt que de s’occuper des clients. Assez désagréable à chaque fois que je viens ici c’était la dernière fois clairement. Petit message au caissier : quand on dit bonne journée ou bonne après midi c’est bien d’avoir une réponse en retour ça s’appelle la politesse 😉"