AlpinStore

"Un service après-vente exceptionnel, je recommande vraiment une prise en charge très rapide. Beaucoup de commerçants, devraient suivre cet exemple"

"Réticente au debut à commander suite à tous les avis négatifs mais je me suis lancée et tout a été parfait. J'ai commandé un kit de via Ferrata et 3 jours après il est arrivé dans mon point relais. Je recommanderai sans problème ce site qui fait des offres vraiment très intéressantes."

"Délais de livraison non tenus J'ai annulé ma commande"

"Arnaque. Seulement la moitié de la commande est arrivée le service client met la faute sur le transporteur et refuse de proposer un remboursement. A fuir à tout prix"

"L'article acheté en cadeau était défectueux, mauvaise réponse, je n'utiliserai plus ce magasin mise à jour juin! Je les ai contactés à Noël et ils m'ont dit que je devais attendre plusieurs mois pour obtenir une réponse du fabricant. J'attends toujours une réponse à ma plainte, donc je n'utiliserai certainement plus ce magasin."

"J'aurais dû lire les avis avant. Mon paquet est arrivé en retard et très sale. D'après la description du site je pensais avoir plus de tuyau, mais c'est pas le cas donc ça n'est qu'un kit de remplacement partiel puisqu'il faut acheter une portion du tuyau à part. Avec les frais de renvoi, inutile de faire un retour... je suis deg et c'est mon dernier achat sur ce site."

"Livraison article sans problème, réponse rapide suite à une question sur la livraison. Article conforme, prix attractif."

"Chaussure de montagne meindl Himalaya durée de vie 1an , caoutchouc pare pierre qui se détériore, semelle qui se décolle etc.... normalement garantie de deux ans ,leurs réponsent les chaussures ont chauffé MDR ,je marche trop vite!!!.En bref pas de garantie ils en ont rien à faire. Conclusion, je ne commanderai plus chez eux...des fois il vaut mieux payer un peu plus et être sur d'avoir un service après vente efficace..."

"Exécrable ! Une entreprise fantôme où les appeler ne sert à rien. Plus de 40 appels en 2 jours, aucune réponse. Des prix compétitifs certes mais un service je le répète, EXECRABLE ! Faire bosser les entreprises de la région oui mais à condition que cela tienne la route. Un suivi de commandes douteux, une service clientèle inexistant."

"En ayant ce site pour une e-boutique de confiance, j'ai passé une commande pour un casque Kask Bambino Pro Evo Black (aucun souci pour le paiement, débité à l'instant) En retour, le site m'indique que le produit est en rupture de stock (contrairement au message affiché sur le site au moment de la commande) et me propose un remplacement de produit. Mais pour un produit de moins qualité ! Lorsque je demande un remplacement pour le même produit (autre coloris), au lieu de réaliser un geste commerciale pour leur erreur, le site me demande 140 euros de supplément ! Site de faux commerce à éviter absolutement à cause de leur manque de rigueur et politique commerciale trompeuse vérifiée"